IFS – це найбільш досвідчений та успішний постачальник програмного забезпечення для оптимізації послуг у світі. Ми зосереджуємо багато зусиль для надання допомоги компаніям, як ваша, автоматизувати та спростити процеси обслуговування клієнтів. У результаті ви отримуєте надзвичайне збільшення кількості задоволених клієнтів та економію витрат.

Звіт клієнтів IFS:

  • Зниження вартості технічного обслуговування на 20%
  • 100% окупність витрат протягом 6 місяців

  • Оперативне зменшення витрат та підвищення фінансового потоку

  • Гнучке програмне забезпечення для виїзного обслуговування

Контакт-центр

Contact Center

Для ефективної оптимізації компанії з надання послуг Вам потрібно здійснити спрощення та автоматизацію надання послуг клієнтам та забезпечити їх цілодобову підтримку за допомогою контакт-центру.

Contact Center

Динамічний розклад

Dynamic Scheduling

Успішність виїзного обслуговування залежить від вірно обраного технічного спеціаліста, кваліфікація якого дозволить йому найкращим чином задовільнити потреби клієнта та виконати замовлення за найменших витрат.

Dynamic Scheduling

Управління угодами на обслуговування

Service Contract Management

Можливість створення, оформлення, зміни, відстежування та адміністрування угод на обслуговування, від первинного визначення вартості та встановлення ціни до автоматичної пролонгації та виставлення рахунків.

Service Contract Management

Управління запасними частинами

Spare Parts Management

Досягнення оптимальних показників роботи при низькому рівні витрат завдяки узгодженню рівня запасів, місць виконання замовлень, видів запасних частин, рівня обслуговування та інших факторів.

Spare Parts Management

Розгортання на хмарі

Cloud Deployment

Забезпечте задоволення потреб із обслуговування клієнтів разом із програмним продуктом світового рівня, який стимулює зростання якості обслуговування та сприяє отриманню більших прибутків.

Field Service in the Cloud