Мобільне рішення для виїзного обслуговування

Mobile Solution for Field Service

Забезпечте автоматизацію процесів виїзного обслуговування із потужним мобільним додатком, що розроблений командою IFS для пристроїв, які працюють на платформах Android, iOS та Windows. Користуючись цією гнучкою та безпечною мобільною платформою, Ваші спеціалісти виїзного обслуговування можуть оперативніше приймати замовлення, використовувати GPS для знаходження запчастин неподалеку від себе, отримувати інструкції, замовляти запчастини, вносити у систему інформацію щодо виконаних робіт та витрат, робити фото, примітки, здійснювати платежі, заповнювати технологічні карти та збирати підписи. Усе це можливо здійснювати як он-лайн, так і оф-лайн із будь-якого мобільного пристрою. Власна технологія мобільної синхронізації дозволяє зберігати дані на усіх типах серверів. Маючи доступ до усієї необхідної інформації у один дотик, Ваш персонал виїзного обслуговування надзвичайно підвищить продуктивність праці, тарифів за усунення несправностей після першого звернення, вчасного виконання робіт згідно з умовою щодо якості обслуговування та у кінцевому результаті – задоволеність клієнтів.

Переваги

Переваги для користувача

  • Більш глибоке розуміння потреб клієнта, полегшення комунікації
  • Вбудовані карти та навігація із голосовим супроводженням
  • Легке у використанні ПО (не потребує навчання)
  • Дозволяє знімати відео та редагувати зображення
  • Підвищення продуктивності праці (більше замовлень, менше адміністрування)

Переваги для бізнесу

  • Підвищений облік ресурсів (відстеження за допомогою GPS)
  • Прискорення циклу «надання послуги-створення фактури»
  • Підвищення ефективності дотримання вимог та стандартів обслуговування
  • Точний облік та контроль робочого часу та формування точного звіт щодо витрат
  • Апаратно-незалежне (BYOD) рішення, яке легко налаштовується та оновлюється
  • Надійність, можливість розширення та доповнення

Бажаєте дізнатися більше?

Якщо у Вас виникли питання стосовно IFS або наших рішень, Ви можете скористатися контактною інформацією на сторінці "Контакти".

Контакти

Матеріали з питань управління виїзним обслуговуванням

Resources

White Paper: 4 Steps to Choosing the Right Device for Field Service Mobility

Do you need help choosing the right device for your Mobile Field Service Software? IFS provides 4 steps to selecting in this article.

Read more in this informative white paper