Управління поверненням товару

Повернення деталей є надзвичайно складним але прибутковим бізнесом. Функціональні компоненти IFS Field Service Management допоможуть Вам керувати усіма логістичними процесами, від затвердження матеріалу, що повертається, його відстеження, отримання, ремонтування, пакування, відправлення та формування фінансових документів. В результаті Ви отримуєте якісно налаштовані процеси повернення, надзвичайно задоволених клієнтів та більш прибуткові операції з обслуговування та ремонту.

Вичерпний набір компонентів робить IFS Field Service Management лідером серед комплексних продуктів автоматизації процесів повернення товарів, у тому числі операцій з відкликання продукції, відновлювального ремонту, демонтажу, модернізації та обслуговування сторонніми компаніями. Скористайтеся можливістю покращити сервіс із нашим програмним забезпеченням вже сьогодні.

  • Швидкий пошук товарів зворотньої логістики, авторизація та відвантаження
  • Відстеження замовлень на ремонт, робочого циклу, часу, трудовитрат, запчастин та вартості
  • Клієнти та сторонні ремонтні компанії можуть відстежувати одиниці товару, використовуючи веб-портали
  • Автоматичні сповіщення про важливі події та зміну статусу
  • Стандартизація кожного етапу ремонтного процесу та порівняння нормативу витрат часу із фактичними показниками і обліковим робочим часом.
  • Ефективне делегування завдань завдяки розширеним функціональним можливостям та динамічному формуванню робочого розкладу
  • Автоматизація робочого навантаження технічних спеціалістів
  • Технічні спеціалісти можуть проводити діагностику несправностей, переглядати аналогічні проекти, здійснювати заміну деталей, фіксувати тривалість ремонту, змінювати модифікацію одиниць ремонту, передавати замовлення на ремонт іншому спеціалісту, а також перенаправляти запасні частини до іншого складу

  • Повний контроль процесів ремонту та обслуговування
  • Зниження витрат на ремонт
  • Зменшення тривалості циклу ремонту
  • Підвищення ефективності бізнес-процесів
  • Вдосконалення рівня та якості послуг
  • Збільшення кількості задоволених клієнтів
  • Підвищення рівня задоволеності технічних спеціалістів

Бажаєте дізнатися більше?

Якщо у Вас виникли питання стосовно IFS або наших рішень, Ви можете скористатися контактною інформацією на сторінці "Контакти".

Контакти

Book a Demo