Управління угодами на обслуговування

Service Contract Management

Дуже часто компанії, діяльність яких включає укладення угод із покупцями та контрактів на обслуговування, кожен рік втрачають мільйони доларів через втрату прибутків, адже вони використовують паперові документи, неструктуровані файли (Excel, Word) і автономні системи автоматизації (такі як, наприклад, Access).

Компоненти управління життєвим циклом контракту у програмному продукті IFS Field Service Management дозволять Вам створювати, оформлювати, міняти, відстежувати та адмініструвати угоди на сервісне обслуговування, від первинного визначення вартості та встановлення ціни до автоматичної пролонгації та виставлення рахунків. Компанія IFS має 25-річний досвід з управління життєвим циклом контрактів та сотні задоволених клієнтів по усьому світу.

  • Швидке реагування на запити; можливість створення розкладу персоналу, здійснення зворотного дзвінка, підписання угоди, а також наявність функції сповіщення про події
  • Корегування ціни за допомогою специфічних налаштувань
  • Встановлення правил формування рахунків для авансових, прострочених платежів за повний або частковий платіжний період
  • Розробка розкладу роботи технічних спеціалістів та компенсаційних планів
  • Прозорість відстеження виконання умов контракту
  • Управління даними щодо гарантійного обслуговування та визначення потенціальних джерел прибутку
  • Створення угод із урахуванням особливих вимог клієнта чи ринку
  • Контроль виконання позицій угоди на рівні клієнта, підприємства, продукту або основних фондів
  • Пропорційне розподілення доповнень, змін чи відміни дій позицій угоди

  • Припинення надання безкоштовних послуг
  • Збільшення прибутків
  • Підвищений рівень задоволеності технічних спеціалістів
  • Підвищений рівень задоволеності клієнтів
  • Покращення результатів управління життєвим циклом товару

Бажаєте дізнатися більше?

Якщо у Вас виникли питання стосовно IFS або наших рішень, Ви можете скористатися контактною інформацією на сторінці "Контакти".

Контакти

Матеріали з питань управління виїзним обслуговуванням

Resources

Book a Demo