IFS – це найбільш досвідчений та успішний постачальник програмного забезпечення для оптимізації послуг у світі. Ми зосереджуємо багато зусиль для надання допомоги компаніям, як ваша, автоматизувати та спростити процеси обслуговування клієнтів. У результаті ви отримуєте надзвичайне збільшення кількості задоволених клієнтів та економію витрат.

Звіт клієнтів IFS:

  • Зниження вартості технічного обслуговування на 20%
  • 100% окупність витрат протягом 6 місяців

  • Оперативне зменшення витрат та підвищення фінансового потоку

  • Гнучке програмне забезпечення для виїзного обслуговування

Контакт-центр

Contact Center

Для ефективної оптимізації компанії з надання послуг Вам потрібно здійснити спрощення та автоматизацію надання послуг клієнтам та забезпечити їх цілодобову підтримку за допомогою контакт-центру.

Контакт центр

Динамічний розклад

Dynamic Scheduling

Успішність виїзного обслуговування залежить від вірно обраного технічного спеціаліста, кваліфікація якого дозволить йому найкращим чином задовільнити потреби клієнта та виконати замовлення за найменших витрат.

Динамічний розклад

Управління угодами на обслуговування

Service Contract Management

Можливість створення, оформлення, зміни, відстежування та адміністрування угод на обслуговування, від первинного визначення вартості та встановлення ціни до автоматичної пролонгації та виставлення рахунків.

Управління угодами на обслуговування

Управління гарантійним обслуговуванням

Warranty Management

Виконання, обробка та відстеження гарантійних замовлень протягом усього їх життєвого циклу, покращення рівня задоволеності клієнтів, підвищення якості продуктів та зниження витрат на обслуговування.

Управління гарантійним обслуговуванням

Розгортання на хмарі

Cloud Deployment

Забезпечте задоволення потреб із обслуговування клієнтів разом із програмним продуктом світового рівня, який стимулює зростання якості обслуговування та сприяє отриманню більших прибутків.

Розгортання на хмарі