Управління проектами обслуговування

Service Project Management

Менеджери проектів, які здійснюють контроль за виконанням проектів на обслуговування подовженої дії, розуміють, як складно одночасно керувати проектом виїзного обслуговування, співробітниками, що працюють віддалено, та основними фондами.

Необхідно постійно слідкувати за виконанням взаємопов’язаних та взаємозалежних завдань, при цьому вкрай потрібен надійний механізм збору віддалених даних, узгодження дій віддаленого персоналу та багато інших процесів. Для того, щоб одночасно керувати цими процесами, багато організацій, які надають послуги обслуговування, обирають неефективні ручні інструменти, які суттєво знижують ефективність, прозорість операцій та якість послуг.

Програмний продукт для управління проектами обслуговування поєднує процеси управління проектами та виконання завдань на місцях надання послуг. Автоматизація завдань, можливість ефективної комунікації та централізованого керування проектами допомагають організаціям з обслуговування оптимізувати виїзні операції, підвищити продуктивність праці та покращити обслуговування клієнтів.

  • Надійний збір даних на віддаленій основі
  • Управління інтеграцією та централізацією ресурсів проекту, ефективне управління проектом та виконання вимог обслуговування (перегляд інформації в єдиному місці)
  • Побудова проекту в програмі Microsoft Project та його імпорт до продукту IFS Field Service Management
  • Легке розподілення завдань між командами або інженерами, автоматизовані повідомлення та сповіщення
  • Запис фактичних показників діяльності спеціаліста з виїзного обслуговування
  • Синхронізація даних та їх експорт до програми Microsoft Project у будь-який час

  • Підвищена ефективність роботи
  • Зниження експлуатаційних витрат
  • Збільшена кількість якісно наданих послуг
  • Покращена точність збору даних

Бажаєте дізнатися більше?

Якщо у Вас виникли питання стосовно IFS або наших рішень, Ви можете скористатися контактною інформацією на сторінці "Контакти".

Контакти

Матеріали з питань управління виїзним обслуговуванням

Матеріали

Замовити демо-версію