Field Service Management Software

Somos la compañía de software de optimización de servicios con más experiencia y éxito en el mundo, y ponemos nuestro enfoque único en ayudar a las empresas como la suya a automatizar y agilizar sus procesos de servicio. El resultado es importantes mejoras en el servicio al cliente, ahorro de costos e ingresos.

IFS Field Service Management –el servicio en campo más completo y conectado del mercado

IFS Mobile Service

service

Nuestro software de servicio de campo móvil proporciona en tiempo real, la conectividad directa entre los dispositivos "inteligentes" y los servidores de su empresa.

IFS Mobile Service

Call Center

training

Para optimizar realmente su organización de servicio, es necesario racionalizar y automatizar el servicio al cliente y los procesos de apoyo en su centro de contacto.

Service Contact Center

Gestión de Contratos

contratos

Creación, ejecución, revisión, supervisción y administración de contratos de servicios - desde la cotización inicial, a la renovación automática y facturación.

Contract Management

Despliegue

despliegue

Apoye sus necesidades de gestión de servicios con soluciones de primer nivel que impulsarán el rendimiento de los servicios y los ingresos.

Despliegue

IFS para la Logistica Inversa

Mejore el rendimiento del servicio, optimice inventario y logística, incremente la rentabilidad del negocio de reparación y garantías, automatice la logística inversa, aumente la satisfacción del cliente y disminuya los costes de inventario.

IFS para la Logistica Inversa

Customer Engagement

Market competition is fiercer than ever, with customers ready to share their experiences across online platforms and quick to take their loyalties to new providers. Companies are under pressure to provide rapid, effective customer service across multiple channels of engagement. Without a customer-focused self-service strategy, they risk falling behind, losing customer loyalty and damaging their reputation.

IFS enables quick, easy and effective engagement with your customers through a range of cloud-based managed service capabilities focused on the next generation of customer engagement.

CUSTOMER ENGAGEMENT