Gestión de Contratos

Las empresas que gestionan contratos de clientes y acuerdos de servicio están perdiendo millones de dólares cada año a través de la pérdida de ingresos, debido a la utilización de documentos en papel, archivos no estructurados (Excel, Word), y sistemas autónomos (creados por ellas mismas).


La funcionalidad de gestión de ciclo de vida del contrato en IFS Field Service Management permite crear, ejecutar, revisar, supervisar y administrar los contratos de servicios - desde la cotización inicial cotización y la fijación de precios, a la renovación automática y la facturación. IFS tiene más de 25 años de experiencia en la gestión del ciclo de vida del contrato, y tenemos cientos de clientes satisfechos en todo el mundo que utilizan este software hoy en día.

  • Hacer cumplir los tiempos de respuesta, horarios de cobertura, devoluciones de llamada, PM y reglas de escalado 
  • Modificar precios con ajustes o reemplazos específicos del contrato 
  • Establecer normas de facturación de avance, atrasos, totales o parciales del período facturación 
  • Establecer planes de programación de técnico y compensación 
  • Mejorar la visibilidad de contratos y de concesión de seguimiento 
  • Gestione detalles de la garantía e identificar posibles fuentes de ingresos 
  • Crear contratos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes o del mercado 
  • Administrar elementos de línea de contrato en el cliente, sitio, producto o nivel de activos 
  • Adiciones de elementos de línea de prorrateo, cambios o cancelaciones

  • Reducir la prestación gratuita de servicio
  • Generar más ingresos 
  • Mayor satisfacción del técnico 
  • Mayor satisfacción del cliente 
  • Mejora de la productividad de gestión de ciclo de vida del contrato y el rendimiento

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