Industry Leading Solutions

Named a leader in the Gartner 2019 Magic Quadrant for Field Service Management for the fourth time in a row, IFS offers world class scheduling and optimization along with unrivalled breadth in service management capability. Equip your business to tackle even the most complex use cases and choose between cloud or on-premise deployment.

Gerenciamento de Serviço de Campo

O IFS Field Service Management é a melhor solução de software para as empresas de prestação de serviço que gerenciam diariamente grandes volumes de chamadas de serviço. Ele foca o gerenciamento de ordens de serviço, contratos, garantias, materiais e a programação de recursos para dispositivos móveis. E também inclui logística reversa abrangente e reparo de depósito para aqueles ativos que não são mantidos no campo. Tudo isso somado a uma empresa de prestação de serviços de campo cada vez mais eficiente.

Gerenciamento de Serviço de Campo

Mobile Field Service

A complete feature-rich toolkit for field engineers, whether locating replacement parts, raising invoices for new jobs, or providing customer quotes on site, deliver service excellence and transform field worker productivity.

Mobile Field Service

Engajamento do cliente

A concorrência no mercado está mais acirrada do que nunca, com os clientes prontos para compartilhar suas experiências em plataformas on-line e rapidamente levar sua lealdade a novos provedores. A IFS permite um envolvimento rápido, fácil e eficaz com seus clientes por meio de uma variedade de recursos de serviços gerenciados baseados em nuvem, focados na próxima geração de engajamento do cliente.

Engajamento do cliente

AI-powered self-service

Put your customers in control with the latest self-service solutions. From virtual assistants, chatbots and digital portals to knowledge bases and speech recognition, IFS can deliver the optimum self-service solution for your business.

Customer Self-Service

Logística Reversa

Aumente o desempenho do serviço, otimize o estoque e a logística, aumente os lucros dos negócios de reparo, aprimore os negócios de garantia, automatize a logística reversa, aumente a satisfação do cliente e reduza os custos do estoque – tudo isso com o software de Logística Reversa da IFS.

Logística Reversa