Software de Programação Dinâmica para a Alocação de Recursos em Tempo Real

Nosso produto de software de programação dinâmica, o IFS Dynamic Scheduling Engine (IFS DSE), é a base do IFS Mobile Workforce Management. O nosso mecanismo de otimização exclusivo atende as necessidades complexas de programação da força de trabalho para recursos móveis e ao mesmo tempo mantém o foco na maximização de suas margens de serviço.

Usando as técnicas matemáticas mais sofisticadas e algoritmos, ele pode resolver problemas de programação extremamente complexos com várias restrições e oferecer planos altamente otimizados em segundos. O IFS DSE implementa suas regras de negócios para automatizar mais de 95% das decisões, liberando a equipe para gerenciar as exceções complexas que realmente precisam de um toque humano. O processo de programação dinâmica explora milhares de alternativas em segundos antes de determinar um plano otimizado. O DSE é verdadeiramente dinâmico, permitindo uma resposta mais rápida aos novos serviços urgentes, poupando o tempo que é precioso no caso de contratos de nível de serviço (SLAs) exigentes. O IFS DSE é configurável para otimização exclusiva de sua organização,  pois utiliza suas restrições – que podem ser alteradas dinamicamente a qualquer momento - como SLAs, horas extras, conjuntos de habilidades e materiais necessários para criar o melhor cenário possível de programação, em todos os momentos.

  • Monitora constantemente o que está e o que não está acontecendo; permitindo uma reação imediata aos eventos, incluindo qualquer reprogramação ou novas definições de rotas necessárias
  • Programação verdadeiramente dinâmica significa que as programações são mais eficientes: existe uma melhora contante em vez da necessidade de reiniciar periodicamente.
  • Vincula as atividades juntas em grupos de atividade hierárquica – seja no caso de séries de tarefas sequenciais ou ativas e múltiplas que devem ser programadas ao mesmo tempo

  • Reduz significativamente o trabalho do operador de rádio para o técnico de campo
  • Programa mais tarefas por recurso móvel por dia
  • Melhor administração de SLAs e contratos de clientes, o que proporciona um atendimento mais confiável ao cliente 
  • Reduz consideravelmente as viagens – normalmente em 10-15%  – economizando dinheiro e poupando o meio ambiente

WHITE PAPER: SELECIONANDO UM MECANISMO DE PROGRAMAÇÃO DINÂMICA PARA O GERENCIAMENTO DE SERVIÇO DE CAMPO

A habilidade de ajustar a programação de serviço às mudanças nas condições de negócios em tempo real é o objetivo de um mecanismo de programação dinâmica. Você acha que precisa desse recurso no seu software de gerenciamento de serviços?

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