Industry Leading Solutions

Named a leader in the Gartner 2019 Magic Quadrant for Field Service Management for the fourth time in a row, IFS offer world class scheduling and optimization along with unrivalled breadth and innovation in service management capability. Equip your business to tackle even the most complex and challenging use cases with complete, connected service from IFS.

Mobile Field Service

A complete feature-rich toolkit for field engineers, whether locating replacement parts, raising invoices for new jobs, or providing customer quotes on site, deliver service excellence and transform field worker productivity.

Mobile Field Service

Zapojení zákazníků

Konkurenční síly na trhu jsou mocnější než kdykoli předtím. Zákazníci neváhají sdílet své zkušenosti napříč online platformami a také se nerozpakují obrátit se na nové poskytovatele. Na společnosti je vyvíjen tlak, aby poskytovaly rychlý a efektivní zákaznický servis prostřednictvím různých kanálů. Společnosti, které nejdou cestou strategie samoobsluhy orientované na zákazníky, riskují

Contact Center and Customer Engagement software

AI-powered self-service

Put your customers in control with the latest self-service solutions. From virtual assistants, chatbots and digital portals to knowledge bases and speech recognition, IFS can deliver the optimum self-service solution for your business.

Customer Self-Service

Zpětná logistika

Zlepšete výkonnost služeb, optimalizujte zásoby a logistiku, zvyšte zisky z oprav, zlepšete záruky, automatizujte zpětnou logistiku, zlepšete úroveň spokojenosti zákazníků a snižte náklady na zásoby – to vše díky softwaru pro zpětnou logistiku od společnosti IFS.

Zpětná logistika