Skip to main content

You are visiting the Deutschland site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the Deutschland site

Enterprise Service Management

Service- und Asset-Management-Funktionen mit allen Vorteilen eines umfassenden ERP-Systems

IFS Enterprise Service Management bietet Service-Organisationen ein vollständiges End-to-End-Service-Management, reduziert die Gesamtkosten und bietet beispiellose Effizienz und Automatisierung mit einer vollständig integrierten Lösung, die alle Aspekte der Servicekette vom Backend bis zum Frontend abdeckt.

Unser robustes Service-Management-Produkt vereinfacht Ihre Service-Prozesse und bietet Unternehmen, die sich auf Assets konzentrieren, eine umfassende Servicelösung.

IFS Kunden berichten:

  • 10% Verbesserung der Anlagenaktualisierung
  • 95%+ Quote bei der Einhaltung der Kunden SLA
  • 100% Abschlussrate aller geplanten Wartungsarbeiten.
Service

IFS Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management bietet umfassende Service- und Asset-Management-Funktionen mit allen Vorteilen einer umfassenden ERP-Lösung. Unabhängig davon, ob Sie ein unabhängiger Anbieter sind, innerhalb einer Servicefunktion in einem großen Unternehmen arbeiten, Basisdienste oder große, komplexe Serviceprojekte erbringen, bietet unsere Enterprise-Service-Management-Anwendung serviceorientiertes ERP.

BROSCHÜRE DOWNLOADEN

Anticimex nutzt IFS Business Connector, um das Potenzial von IoT auszuschöpfen

Durch die Integration von IFS Applications in seine IoT-Plattform kann Anticimex seine Daten analysieren, die Daten in sein Ökosystem integrieren und visualisieren, was es mit diesen Daten macht, indem es sie mit anderen Quellen kombiniert. Anticimex meldet eine enorme Produktivitätssteigerung ab dem ersten Tag der Implementierung.

Enterprise Resource Planning

Find out more

Optimierung von Echtzeitplanung und -terminierung

Mit AI und einer Reihe von ausgefeilten Algorithmen löst die IFS Dynamic Scheduling Engine extrem große Scheduling-Probleme mit mehreren Einschränkungen in Sekunden. Das System analysiert kontinuierlich Echtzeitdaten und berücksichtigt dabei eine Vielzahl von Parametern wie den Einsatzort, den Verkehr, die Verfügbarkeit und die Fähigkeiten der Techniker, die Teile und Werkzeuge, die voneinander abhängigen Aufgaben, die SLAs und den relativen Wert jedes Auftrags.

Das System gleicht konkurrierende Prioritäten aus und sucht nach Möglichkeiten, Jobs und geplante Wartungsaktivitäten zu kombinieren. Die Engine wertet Tausende von Alternativen in Sekunden aus und erstellt einen optimierten Plan, sodass Ihre Mitarbeiter echte Ausnahmen verwalten können.

Die Engine ist wirklich dynamisch und ermöglicht es ihr, auf Änderungen im Tagesverlauf wie neue dringende Aufträge, Auftragsüberschreitungen oder Verzögerungen im Datenverkehr zu reagieren, in Echtzeit neu zu berechnen und den Zeitplan kontinuierlich anzupassen.

Das System überwacht kontinuierlich, was erreicht wird, und bewertet Verbesserungen. Wenn ein Zeitplan mit einer besseren Service-Marge gefunden wird, ändert das System den nicht festgeschriebenen Teil des Plans und ordnet die Arbeit den Ressourcen in einem Just-in-Time-Entscheidungsansatz neu zu.

Erfahren Sie mehr über unsere Planning & Scheduling Optimization-Lösung

Optimierung von Echtzeitplanung und -terminierung

Mit AI und einer Reihe von ausgefeilten Algorithmen löst die IFS Dynamic Scheduling Engine extrem große Scheduling-Probleme mit mehreren Einschränkungen in Sekunden. Das System analysiert kontinuierlich Echtzeitdaten und berücksichtigt dabei eine Vielzahl von Parametern wie den Einsatzort, den Verkehr, die Verfügbarkeit und die Fähigkeiten der Techniker, die Teile und Werkzeuge, die voneinander abhängigen Aufgaben, die SLAs und den relativen Wert jedes Auftrags.

Das System gleicht konkurrierende Prioritäten aus und sucht nach Möglichkeiten, Jobs und geplante Wartungsaktivitäten zu kombinieren. Die Engine wertet Tausende von Alternativen in Sekunden aus und erstellt einen optimierten Plan, sodass Ihre Mitarbeiter echte Ausnahmen verwalten können.

Die Engine ist wirklich dynamisch und ermöglicht es ihr, auf Änderungen im Tagesverlauf wie neue dringende Aufträge, Auftragsüberschreitungen oder Verzögerungen im Datenverkehr zu reagieren, in Echtzeit neu zu berechnen und den Zeitplan kontinuierlich anzupassen.

Das System überwacht kontinuierlich, was erreicht wird, und bewertet Verbesserungen. Wenn ein Zeitplan mit einer besseren Service-Marge gefunden wird, ändert das System den nicht festgeschriebenen Teil des Plans und ordnet die Arbeit den Ressourcen in einem Just-in-Time-Entscheidungsansatz neu zu.

Erfahren Sie mehr über unsere Planning & Scheduling Optimization-Lösung