Enterprise Service Management
Service- und Asset-Management-Funktionen mit allen Vorteilen eines umfassenden ERP-Systems
IFS Enterprise Service Management bietet Service-Organisationen ein vollständiges End-to-End-Service-Management, reduziert die Gesamtkosten und bietet beispiellose Effizienz und Automatisierung mit einer vollständig integrierten Lösung, die alle Aspekte der Servicekette vom Backend bis zum Frontend abdeckt.
Unser robustes Service-Management-Produkt vereinfacht Ihre Service-Prozesse und bietet Unternehmen, die sich auf Assets konzentrieren, eine umfassende Servicelösung.
IFS Kunden berichten:
- 10% Verbesserung der Anlagenaktualisierung
- 95%+ Quote bei der Einhaltung der Kunden SLA
- 100% Abschlussrate aller geplanten Wartungsarbeiten.
Technology-powered Service Management
employees in 17 countries
IoT-triggered work orders created within 6 months
revenue growth and 5% margin growth within 1 year in Finland underpinned by IoT enabled solution from IFS
Technology-powered Service Management
houses managed
month implementation
further improvement of service efficiencies within 12 months of going live
IFS Enterprise Service Management
IFS Enterprise Service Management bietet umfassende Service- und Asset-Management-Funktionen mit allen Vorteilen einer umfassenden ERP-Lösung. Unabhängig davon, ob Sie ein unabhängiger Anbieter sind, innerhalb einer Servicefunktion in einem großen Unternehmen arbeiten, Basisdienste oder große, komplexe Serviceprojekte erbringen, bietet unsere Enterprise-Service-Management-Anwendung serviceorientiertes ERP.
Anticimex nutzt IFS Business Connector, um das Potenzial von IoT auszuschöpfen
Durch die Integration von IFS Applications in seine IoT-Plattform kann Anticimex seine Daten analysieren, die Daten in sein Ökosystem integrieren und visualisieren, was es mit diesen Daten macht, indem es sie mit anderen Quellen kombiniert. Anticimex meldet eine enorme Produktivitätssteigerung ab dem ersten Tag der Implementierung.
Enterprise Resource Planning
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Optimierung von Echtzeitplanung und -terminierung
Mit AI und einer Reihe von ausgefeilten Algorithmen löst die IFS Dynamic Scheduling Engine extrem große Scheduling-Probleme mit mehreren Einschränkungen in Sekunden. Das System analysiert kontinuierlich Echtzeitdaten und berücksichtigt dabei eine Vielzahl von Parametern wie den Einsatzort, den Verkehr, die Verfügbarkeit und die Fähigkeiten der Techniker, die Teile und Werkzeuge, die voneinander abhängigen Aufgaben, die SLAs und den relativen Wert jedes Auftrags.
Das System gleicht konkurrierende Prioritäten aus und sucht nach Möglichkeiten, Jobs und geplante Wartungsaktivitäten zu kombinieren. Die Engine wertet Tausende von Alternativen in Sekunden aus und erstellt einen optimierten Plan, sodass Ihre Mitarbeiter echte Ausnahmen verwalten können.
Die Engine ist wirklich dynamisch und ermöglicht es ihr, auf Änderungen im Tagesverlauf wie neue dringende Aufträge, Auftragsüberschreitungen oder Verzögerungen im Datenverkehr zu reagieren, in Echtzeit neu zu berechnen und den Zeitplan kontinuierlich anzupassen.
Das System überwacht kontinuierlich, was erreicht wird, und bewertet Verbesserungen. Wenn ein Zeitplan mit einer besseren Service-Marge gefunden wird, ändert das System den nicht festgeschriebenen Teil des Plans und ordnet die Arbeit den Ressourcen in einem Just-in-Time-Entscheidungsansatz neu zu.
Erfahren Sie mehr über unsere Planning & Scheduling Optimization-Lösung
Optimierung von Echtzeitplanung und -terminierung
Mit AI und einer Reihe von ausgefeilten Algorithmen löst die IFS Dynamic Scheduling Engine extrem große Scheduling-Probleme mit mehreren Einschränkungen in Sekunden. Das System analysiert kontinuierlich Echtzeitdaten und berücksichtigt dabei eine Vielzahl von Parametern wie den Einsatzort, den Verkehr, die Verfügbarkeit und die Fähigkeiten der Techniker, die Teile und Werkzeuge, die voneinander abhängigen Aufgaben, die SLAs und den relativen Wert jedes Auftrags.
Das System gleicht konkurrierende Prioritäten aus und sucht nach Möglichkeiten, Jobs und geplante Wartungsaktivitäten zu kombinieren. Die Engine wertet Tausende von Alternativen in Sekunden aus und erstellt einen optimierten Plan, sodass Ihre Mitarbeiter echte Ausnahmen verwalten können.
Die Engine ist wirklich dynamisch und ermöglicht es ihr, auf Änderungen im Tagesverlauf wie neue dringende Aufträge, Auftragsüberschreitungen oder Verzögerungen im Datenverkehr zu reagieren, in Echtzeit neu zu berechnen und den Zeitplan kontinuierlich anzupassen.
Das System überwacht kontinuierlich, was erreicht wird, und bewertet Verbesserungen. Wenn ein Zeitplan mit einer besseren Service-Marge gefunden wird, ändert das System den nicht festgeschriebenen Teil des Plans und ordnet die Arbeit den Ressourcen in einem Just-in-Time-Entscheidungsansatz neu zu.
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IFS Planning & Scheduling Optimization: The best results in every scenario
Are you getting the best out of every service scenario? This fact sheet will explain how this component of IFS Applications will enable the best results.
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Our technology adoptions today give us a picture of what AI will look like in the future
With an eye to the future and a desire to push today’s technologies to their limit, Artificial Intelligence has begun to creep into a variety of service technologies. On its surface, AI might still seem like science fiction, but the number of practical use cases will only increase over time. Find out more.
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