Field Service Management Software

IFS ist weltweit der erfahrenste und erfolgreichste Anbieter von Field Service Management Software. Wir konzentrieren uns vollständig auf die Unterstützung von Unternehmen bei der Automatisierung und Optimierung von Serviceprozessen. So können der Kundendienst optimiert, Kosten gesenkt und der Umsatz wesentlich gesteigert werden.


IFS Kundenstimmen:

  • "Reduzierung der Servicekosten um bis zu 20%"
  • "Fahrzeiten wurden um 35% gesenkt"
  • "81% Steigerung der SLA-Compliance"
  • "Amortisation innerhalb von 6 Monaten"
  • "Kosteneinsparungen und Cash Flow-Steigerungen"
  • "Flexible und skalierbare Field Service Software"
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IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

Mobile Field Service

Mobile workforce management

Unsere vollwertige, mobile Service Software für den Außendienst ermöglicht Echtzeitverbindungen zwischen mobilen Geräten und den Unternehmensservern. So ist Ihr Außendienst immer und überall erreichbar und kann beispielsweise Reperaturaufträge, Ersatzteilbestellungen, Angebote und Rechnungen direkt beim Kunden auslösen.

Mobile Field Service

Faster smarter customer engagement

Der Wettbewerb auf dem Markt ist härter denn je. Kunden tauschen Ihre Erfahrungen über Online-Plattformen aus und sind offener für neue Anbieter.

IFS ermöglicht eine schnelle und einfache Zusammen­arbeit mit Kunden, durch eine Reihe von cloudbasierten Managed Service-Funktionalitäten, um einen effektiven Service zu gewährleisten.

Contact Center and Customer Engagement software

Ersatzteilverwaltung

Erzielen Sie eine verbesserte Leistung bei geringen Kosten durch eine optimale Verwaltung von Beständen, Standorten, Ersatzteilen und Serviceebenen. Mit IFS Field Service Management gewinnen Sie eine maximal Transparenz in Bezug auf den Aussendienst und die Ersatztteilbestände.

Ersatzteilverwaltung

Vertragsmanagement

contract SLA

Erstellung, Ausführung, Überprüfung, Überwachung und Verwaltung von Dienstverträgen – von der Angebots­erstellung und Preisgestaltung bis zur automatischen Erneuerung und Rechnungsstellung.

Vertragsmanagement

Projektmanagement

Service project management

Verlassen Sie sich nicht auf ineffiziente manuell zu bedienende Tools und steuern Sie effektiv die Effizienz, betriebliche Transparenz und Servicequalität Ihres Unternehmens.

Projektmanagement