Service Project Management Software

Service Project Management

Project managers who oversee extended service projects with clients know how difficult it can be to simultaneously manage a project, as well as remote personnel and assets in the field.

There is a constant need to juggle many related and interdependent tasks; a need for reliable, remote data capture; remote real-time workflow approvals, and more. To manage all of these moving parts simultaneously, many service organizations rely on ineffective manual tools that put them at a considerable disadvantage in terms of efficiency, operational visibility and service quality.

Our service project management software connects project management and task execution in the field.  Its task automation, remote communication, and centralized project management capabilities help service organizations optimize field operations, increase productivity, and better serve customers.

  • Zuverlässige Remote-Erfassung von Außendienstdaten
  • Integration und zentralisierte Verwaltung von Serviceanforderungen für Projektressourcen, Projektmanagement und Bedarf (in einer einzelnen Verwaltungsansicht)
  • Möglichkeit zur Erstellung von Projekten in Microsoft Project und anschließendes Importieren in IFS Field Service Management
  • Unkomplizierte Zuweisung von Aufgaben zu Teams oder Technikern, einschließlich Funktion für automatische Benachrichtigungen und Warnmeldungen
  • Aufzeichnung der tatsächlichen Aktivitäten von Servicetechnikern in Echtzeit
  • Synchronisieren mit bzw. Exportieren nach Microsoft Project jederzeit möglich

  • Höhere Effizienz der betrieblichen Abläufe
  • Geringere Betriebskosten
  • Höhere Servicequalität
  • Höhere Datengenauigkeit

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