Service Repair Solutions

Take full control of your repair and service operation with IFS Field Service Management. In order to reduce costs, shorten repair turnaround time, and increase efficiency, organizations must be able to effectively manage and track items throughout the repair process.

Do all of this, and more with our service repair software. Your business, customers, and third party repair vendors will have the ability to track items throughout the process using our secure Web portals as well as stay up-to-date with automated alerts.

IFS Field Service Management and service repair solutions provide you with 100% visibility into your service repair process. With our end-to-end service solution you will be able to improve the level and quality of service while increasing customer and technician satisfaction with optimal operational efficiency.

  • Umgehende Bestimmung der Rückführungslogistik, Genehmigungsanforderung und Lieferungsverarbeitung
  • Nachverfolgung von Reparaturaufgaben, Durchlauf, Zeit, Arbeiten, Teilen und Kosten
  • Kunden und externe Reparaturpartner können Artikel innerhalb des gesamten Prozesses über sichere Webportale nachverfolgen
  • Automatisierte Warnmeldungen beim Eintritt wichtiger Ereignisse und Statusänderungen
  • Standardisierung aller Phasen des Reparaturvorgangs und Messung/Vergleich von standardmäßiger, tatsächlicher und abrechenbarer Arbeitszeit
  • Effiziente Delegierung von Arbeiten auf Grundlage von Kapazität, Spezialisierung und Zeitplan
  • Automatisierung der Arbeitsauslastung von Technikern
  • Funktionen für Techniker: Fehlerbehebung, Prüfung ähnlicher Fälle, Austausch von Teilen, Protokollierung der Reparaturzeit, Änderung der Überarbeitung des Produkts, erneute Zuweisung der Einheit an anderen Techniker und Transportieren der Einheit an einen anderen Lagerort

  • Vollständige Kontrolle über reparatur- und servicebezogenen Betrieb
  • Senkung der Reparaturkosten
  • Verkürzung der Durchlaufzeiten für Reparaturen
  • Steigerung der betrieblichen Effizienz
  • Optimierter Service und höhere Servicequalität
  • Höhere Kundenzufriedenheit
  • Höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Sie benötigen weitere Informationen?

Sie haben Fragen zu unserer ERP Software, zu Industrie 4.0 und IoT Projekten, Service Management oder Enterprise Operational Intelligence? 
Schreiben Sie uns.
Wir antworten gerne auf Ihre Nachricht!

Kontakt zu IFS

Erleben Sie Field Service Management - LIVE