Mit innovativen Unternehmenslösungen unsere Kunden weltweit in die Lage zu versetzen, profitables Wachstum und Marktführerschaften zu erreichen.
Unser Anspruch als Ihr Client Manager
Wir entwickeln eine ganzheitliche Sicht, um den größtmöglichen Nutzen für unsere Kunden zu erzielen
Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Anforderungen und setzen diese in professionelle Lösungen um
Wir erzielen gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreiche Resultate
Im Fokus des Clientmanagement steht der Kunde und seine Lösung.
Die Aufgaben der IFS Client Manager:
1. Ansprechpartner für alle individuellen Belange
Verantwortlich für die fachliche Beziehung zum Kunden nach der Implementierung der ERP-Lösung
Optimierung der Teamarbeit zwischen Kunden & IFS durch u.a. regelmäßige Jour Fixe
Erfassung der ganzheitlichen Kundensituation
Abteilungsübergreifende Koordination zwischen Sales, Consulting, Support und Management
2. Mitwirkung bei der Kundenweiterentwicklung
IFS kennt die Lösung und die Ist-Situation
Proaktives Monitoring der aktuellen, individuellen Kundensituation durch den Client Manager
Unterstützung mit Hilfe der langjährigen Erfahrung der IFS Organisation mit Kenntnissen über die Branche des Kunden, der Marktsituation im ERP-Umfeld, aktuellen Trends und technischer Innovationen
Optimale ganzheitliche Kundenunterstützung durch den Client Mananger
3. Optimierung der IFS Kundenlösung
Kritische Erfolgsfaktoren identifizieren und maßgeschneiderte Lösungen für den Kunden ableiten
Vorschlagen passgenauer Produkte und Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit Sales
Zusammen schaffen wir innovative und zukunftssichere Lösungen
OpenIFS ist eine 24x7 Online Community die das geballte Wissen von Kunden, Partnern und Mitarbeitern von IFS für Sie bereit hält. Durch die Community können alle Teilnehmer mit Anderen gemeinsam an Ideen arbeiten, Fragen stellen oder nach Lösungen suchen.