Soluciones de software de gestión de servicios empresariales (ESM)
Transforme la oferta de servicios internos en su negocio para mejorar la experiencia del empleado y la satisfacción del cliente
Satisfacer a sus clientes en el Moment of Service depende de tener una empresa eficiente y unos empleados comprometidos. Un acceso sencillo y centralizado a los servicios es esencial para optimizar los flujos de trabajo y maximizar los ingresos y márgenes al mismo tiempo que se motiva a los empleados.
Preste servicios de primera clase con el software ESM de IFS Assyst
Sus clientes son consumidores. Sus empleados también los son. Ambos tienen expectativas cada vez mayores. Ofrecer excelencia en el servicio a sus empleados simple y rápidamente, usando automatización y colaboración, les permite prestar un mejor servicio a sus clientes.
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Suba de nivel de ITSM (IT Service Management) a software ESM (Enterprise Service Management)
Automatice la rutina para crear una entrega de servicios fluida y rápida. Ahora TI, RR. HH., instalaciones y otros equipos tienen el tiempo necesario para trabajar en proyectos estratégicos que marcarán la diferencia y crearán la futura forma de su organización.
Reduzca sus costes de servicio con IFS Assyst
En muchas organizaciones, los servicios corporativos viven a oscuras. Sin monitorizar, sin medir, desatendidos. Simplifique los equipos de servicio de back-office para reducir costes y acelerar las entregas. Aumente la visibilidad, monitorice la demanda, sincronice los recursos y mejore la experiencia.
Verdadero bajo coste total de propiedad con agilidad integrada
Política de precios sencilla para conseguir la implantación efectiva en cuanto a coste de software ESM (Enterprise Service Management) escalable en toda su organización. Instalación del servicio, gestión, facilidad de uso y cambios verdaderamente no-code, con actualizaciones sencillas, generalmente en pocas horas.
Capacidades
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El software ITSM (IT Service Management) impulsa ESM
El software ITSM (IT Service Management) es la forma en la que TI crea/abastece, gestiona, mantiene y mejora continuamente servicios técnicos fiables que trabajan en sincronía para automatizar el trabajo en otros departamentos.
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ITOM (IT Operations Management) impulsa ITSM (IT Service Management)
El software ITOM (IT Operations Management) gestiona procesos, disponibilidad, capacidad y provisión de las aplicaciones, servidores, mainframes, bases de datos, redes y otros aspectos técnicos que funcionan juntos para ofrecer los servicios que impulsan su organización.
La transformación de servicios es todo un viaje. Maximice el valor de su solución de gestión de servicios
IFS cuenta con décadas de experiencia que compartimos como parte de nuestra oferta de servicios escalonada con el fin de ofrecerle valor basándonos en sus necesidades, en sus demandas y en la madurez de su organización.
Casos prácticos
Gestión de Servicios Empresariales
El software ESM (Enterprise Service Management) revoluciona Somerset County Council en solo 12 meses con IFS Assyst
Experiencia del cliente
Satisfacemos las aspiraciones de mejorar los procesos de negocio existentes y las experiencias de los clientes.
Asistencia en procesos
El crecimiento activo de los negocios requiere unificación de los procesos de negocio y de automatización para poder respaldar las operaciones del día a día.
