Thursday, 12 de April de 2018

Grupo ISERBA, proveedor de servicios de mantenimiento elige IFS para su transformación digital

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IFS Applications ayudará a optimizar a los 685 técnicos de campo y 400 usuarios de back-office que trabajan en toda Francia.

IFS, la empresa global de aplicaciones empresariales, anuncia que el Grupo ISERBA, proveedor francés de servicios de mantenimiento de edificios, implantará IFS Applications™ para respaldar e impulsar su estrategia de movilidad, optimizar sus procesos y mejorar el compromiso con proveedores y clientes. La solución será implantada por Appliumpartner de IFS.

Establecido en 1978 en la región de Lyon, el Grupo ISERBA, a través de su red de más de 30 oficinas en todo Francia, ofrece más de 1.6 millones de asignaciones de mantenimiento anualmente.

Para ayudar a acelerar su crecimiento y garantizar la calidad de sus servicios, la compañía estaba buscando reemplazar su mosaico de soluciones existente, por una plataforma de aplicaciones empresariales moderna que pudiera optimizar la eficiencia de su fuerza de trabajo móvil, así como proporcionar a su personal de back-office portales colaborativos B2B y B2C que agilizaran su trabajo.

Tras una competitiva evaluación, que involucró a varios proveedores, ISERBA Group seleccionó IFS Applications para unificar sus operaciones y optimizar los procesos centrales del negocio, como la planificación del mantenimiento, la gestión de servicios y proyectos, el compromiso con clientes y proveedores, la garantía de calidad y las finanzas.

"Al implantar IFS Applications como plataforma central de negocios, podremos optimizar la gestión de nuestras actividades de mantenimiento y, a la vez, potenciar a todos los equipos con una mejor gestión de datos.” Afirma Frédéric Masson, Director de Desarrollo Técnico del Grupo ISERBA. "Además, el portal de colaboración, implementado por Applium e IFS, mejorará la relación con nuestros clientes y proveedores, gracias a una mejora también del procesamiento de solicitudes y la prestación de servicios".

Amor Bekrar, CEO de IFS en Francia, añade: "Nos complace dar la bienvenida al Grupo ISERBA entre nuestros nuevos clientes. Al invertir estratégicamente en nuestras capacidades de gestión de servicios, nos hemos posicionado como un proveedor líder tanto para servicios, como para construcción. El Grupo ISERBA, como muchas otras compañías del sector, entiende el potencial de la transformación digital para optimizar el rendimiento del negocio.  Por lo que estamos encantados de poder apoyarlos en este proceso. Esperamos con interés una colaboración larga y mutuamente beneficiosa".

Eric Chambost, Director de Actividades de IFS en Applium, consluye: "Estamos orgullosos de trabajar junto al Grupo ISERBA e IFS para ofrecer una solución comercial enfocada en servicios integral, que garantice una experiencia de usuario positiva y un rápido retorno de la inversión".

Obtenga más información acerca de IFS para las compañías de servicio aquí: http://www.ifsworld.com/es/industries/service/

Acerca de Grupo ISERBA

Establecido en 1978 en la región de Lyon, el Grupo ISERBA ofrece más de 1.6 millones de asignaciones de mantenimiento anualmente, a través de una red de más de 30 oficinas en todo Francia. ISERBA Groupe tiene una facturación de 90 millones de euros, incluidos 57 millones de euros para sus actividades de mantenimiento de vivienda social.

Para más información visite: https://www.iserba.fr/

Acerca de IFS

IFS desarrolla su propio software de negocio para clientes de todo el mundo que fabrican y distribuyen bienes, mantienen activos y gestionan operaciones basadas en servicios. Nuestra experiencia en la industria y el compromiso con nuestros clientes nos ha convertido en un líder reconocido y en el fabricante de software más recomendado del sector. 3.500 empleados dan soporte a más de un millón de usuarios en todo el mundo, a partir de una red de oficinas locales y gracias a un creciente ecosistema de partners.

Para más información visite: IFSworld.com

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