Thursday, 11 de October de 2018

El líder mundial en tratamiento de aire Munters implementará IFS FSM en todo el mundo

Munters

La solución de IFS dotará al personal de Munters en 25 países con herramientas para mejorar la productividad, controlar los costes y mejorar la satisfacción del cliente

IFS, la empresa global de aplicaciones empresariales, ha anunciado que Munters, líder global en soluciones sostenibles de tratamiento de aire y clima y de eficiencia energética, ha decidido implementar IFS Field Service Management™ (FSM).

Munters ha estado definiendo el futuro del tratamiento del aire desde 1955. Al usar tecnologías innovadoras, la compañía crea el clima perfecto para los clientes de una amplia gama de industrias, particularmente en los sectores de alimentación, productos farmacéuticos y centros de datos. Munters está operativo en todo el mundo, con fabricación, ventas y servicio en más de 30 países.

Habiendo usado IFS Applications™ como su plataforma central de ERP durante casi 20 años, Munters ha optado por ampliar su cartera de IFS para incluir IFS FSM con el fin de hacer crecer su negocio con una solución de servicios escalable globalmente. Los principales beneficios para Munters incluyen:

  • Un sistema global común en toda la organización para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Mejora de la productividad de los técnicos de servicios en campo.
  • Mejores tiempos de respuesta del servicio.
  • Mejora del control de costes, incluyendo reducciones en los costes de viajes y horas extras.

"Buscábamos un socio que pudiera ayudarnos a optimizar nuestros procesos de negocio globales", afirma Sebastien Leichtnam, Vicepresidente de Munters Group. “En nuestra lista de deseos había un servicio al cliente de primera clase y una solución que pudiera capacitar a nuestros técnicos de servicio con la información y las herramientas adecuadas. Como tenemos una estrecha colaboración con IFS, estamos seguros de que pueden proporcionar el mejor conocimiento y solución para ayudarnos a aumentar aún más nuestra eficiencia operativa, con capacidades óptimas de gestión y programación de servicios en campo".

IFS FSM se ampliará a usuarios de 25 países. Munters utilizará toda la solución IFS FSM para crear un sistema globalmente unificado para satisfacer las necesidades de los clientes en toda la organización.

Elni Kullmer, Director de IFS en Escandinavia, añade: "Estamos muy contentos de anunciar que Munters amplía la relación con IFS incluyendo nuestra solución FSM, líder en el mercado. Esperamos continuar nuestro trabajo con Munters en los próximos años y brindar soporte al sistema para sus procesos internos y externos en toda la cadena de valor y aumentar aún más la eficiencia general de la empresa".

Averigüe más acerca de cómo IFS puede ayudar a las compañías de servicios: www.ifsworld.com/es/solutions/service-management/field-service-management/.

Acerca de Munters

Munters es líder mundial en soluciones de clima y tratamiento de aire con eficiencia energética. Utilizando tecnologías innovadoras, Munters crea el clima perfecto para los clientes en una amplia gama de industrias, particularmente los sectores de alimentación, productos farmacéuticos y centros de datos. Munters ha estado definiendo el futuro del tratamiento del aire desde 1955. Hoy en día, alrededor de 3,900 empleados realizan fabricación y ventas en más de 30 países. Munters tiene unas ventas netas anuales en la región de SEK 7 mil millones y cotiza en Nasdaq Estocolmo. Para más información visite: www.munters.com.

Acerca de IFS

IFS desarrolla su propio software de negocio para clientes de todo el mundo que fabrican y distribuyen bienes, mantienen activos y gestionan operaciones basadas en servicios. Nuestra experiencia en la industria y el compromiso con nuestros clientes nos ha convertido en un líder reconocido y en el fabricante de software más recomendado del sector. 3.500 empleados dan soporte a más de un millón de usuarios en todo el mundo, a partir de una red de oficinas locales y gracias a un creciente ecosistema de partners.

Para más información visite: IFSworld.com

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Ana Cerbilla

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