Vea cómo IFS FSM 6 hace la vida más fácil a clientes y usuarios.

 

Las personas que utilizan IFS FSM ya están reportando beneficios de un nuevo enfoque para la gestión de servicios en campo. Los resultados, como una mejora del 33% en la productividad de los técnicos y una reducción del 35% en el tiempo de gestión, muestran por qué los usuarios de cada área de prestación de servicios están experimentando la diferencia.

Este vídeo muestra cómo las capacidades de IFS FSM 6, como la logística inversa, la reparación en taller y la gestión de garantías, se combinan con el servicio en campo móvil y el servicio conectado a IoT para transformar la experiencia del cliente.

  • Kit de herramientas para dispositivos móviles ampliado y lleno de funciones que lleva el servicio en campo móvil a un nuevo nivel.
  • Una potente capacidad de programación que ofrece un rendimiento de hasta un 50% más rápido.
  • Contact center omnicanal para favorecer el compromiso con el cliente.

Vea este vídeo y descubra cómo IFS FSM 6 está abordando las prioridades de los usuarios que van desde el ahorro de tiempo y la reducción de costes hasta la entrega de un servicio al cliente omnicanal.