Conocimiento: Estar preparados para lo inesperado, todos los días

Business Agility Knowledge

Agilidad significa poder identificar y entender los problemas y oportunidades tan pronto como surjan, en las actividades y los proyectos más complejos.

Conocimiento: comprenda el pasado, controle el presente, prepárese para el futuro

La forma más valiosa de conocimiento del negocio procede de la capacidad de conjugar una visión clara, global y precisa del estado pasado, presente y futuro de los productos, proyectos, clientes, activos, infraestructuras y empleados – incluso en los proyectos u operaciones globales más complejos.

El conocimiento en el que nos podemos apoyar requiere un software de empresa que tenga la capacidad de facilitar la información adecuada a las personas adecuadas en el momento adecuado - de forma que puedan comprenderla y actuar en consecuencia.

Creemos que el conocimiento – junto con la visión y la flexibilidad – es una de las bases de la agilidad del negocio y exploraremos este elemento, y cómo puede conseguirlo, en los próximos meses.

Knowledge in 60 seconds

Knowledge: deep operational insight that allows you to know exactly what is happening across your business at any time, helping you prepare for everyday surprises. Discover the key challenges for enterprise software investments in this sixty second video.

IFS Business Agility: Knowledge in 60 seconds

Conocimiento

Su organización nunca ha generado tantos datos como ahora, pero cada vez es más difícil diferenciar entre lo correcto y lo erróneo, entre lo que es valioso y lo que es superfluo.

El conocimiento debería constituir la base de todas las decisiones que toma una compañía, pero la información no fiable hace vulnerable a una organización, y una información imprecisa puede conducir a costosos errores. ¿Cómo puede asegurarse de que la información en su negocio es precisa, actualizada y totalmente consistente a lo largo de su organización?

Esto puede ser difícil de conseguir en una empresa que genera información compleja sobre el estado de los activos, componentes, personal, clientes, suministradores, costes de proyectos y cadenas de suministro, asociados a múltiples proyectos ubicados en numerosas localizaciones diferentes. No obstante, el software de empresa adecuado puede ayudarle a acceder al verdadero valor del conocimiento que ya existe en su organización.

¿Cuáles son los retos clave relacionados con el conocimiento, necesarios para mejorar la agilidad de su negocio?

Comprender el estado de su negocio

La capacidad de utilizar una "única versión de la verdad" a lo largo de toda su organización supone un gran reto en las organizaciones complejas. Desde saber cómo reasignar los recursos para soportar picos en la demanda, proporcionar informes urgentes en sectores industriales altamente regulados, o hacer un seguimiento de cada paso e interacción de una relación a largo plazo con los clientes; en todos los casos el acceso y la precisión constituyen una potente herramienta.

La información relativa a sus activos, por ejemplo, es increíblemente valiosa para un gran abanico de sectores industriales. Debe mantenerse su seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida del activo, desde el diseño hasta el desmantelamiento, pasando por la operación y el mantenimiento. La capacidad de disponer de una imagen completa y precisa en cada una de las fases de su ciclo de vida le permite optimizar el rendimiento y maximizar el valor del activo para el negocio. ¿Puede su software de empresa suministrar esta información de un modo rápido y fiable?

La importancia de la facilidad de utilización

Una información precisa y consistente sólo es útil si la gente que la necesita puede acceder a ella, entenderla y utilizarla para llevar a cabo las acciones necesarias. La experiencia del usuario es un reto crucial para el software de empresa. Si el software es engorroso y poco intuitivo los usuarios evitarán su utilización, haciendo que su despliegue no tenga mucho sentido. Por el contrario, es necesario que la información sea fácil de acceder, asimilar, consultar e introducir, para una amplia gama de usuarios con diferentes necesidades y habilidades.

Acceso a la información, donde la necesita y cuando la necesita

Los empleados esperan poder trabajar de un modo efectivo allá donde se encuentren. Proporcionar al personal información en sus desplazamientos, y la capacidad de actualizar el sistema principal de registro mientras trabajan, independientemente de dónde se encuentren, puede resultar crítico para la misión.

La productividad de las visitas a los emplazamientos o los compromisos con el cliente se ven muy afectados si sus empleados no pueden acceder a la información almacenada en un sistema centralizado. Y si tienen que esperar hasta que estén de vuelta en la oficina antes de realizar alguna acción en estas visitas o compromisos, se pierde un tiempo muy valioso. Estos retrasos pueden ser extremadamente costosos si ocurren con todos los empleados móviles a nivel de toda la empresa, y pueden dañar las relaciones con el cliente si la información registrada no coincide con la realidad.

Comprender y modelar el futuro

Tener la capacidad de detectar las amenazas y oportunidades antes de que ocurran - y conocer las implicaciones de las diferentes respuestas - puede ayudarle a aprovechar las oportunidades antes de que lo hagan sus competidores, y a desarrollar planes de acción para gestionar los riesgos.

Para una empresa internacional, identificar y entender las dependencias y contingencias clave a lo largo de cadenas de suministro complejas o múltiples proyectos puede suponer un verdadero reto. Sin embargo, si dispone de un sistema de empresa adecuado puede planificar diferentes escenarios, y desarrollar y probar respuestas estratégicas basándose en diferentes condiciones.

Desde poner precios competitivos pero rentables a contratos de soporte a largo plazo, basándose en un conocimiento detallado de los costes anteriores y de los diferentes niveles de su personal, hasta modelar el impacto de decisiones estratégicas de alto calado como introducirse en un nuevo mercado; la capacidad de hacer pruebas en diversos escenarios con datos operativos precisos puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

MagnaFlow

MagnaFlow is using IFS Applications as its ERP solution that delivers accurate fulfilment and rapid turn-around and dispatch of customer orders on a global scale.

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