IFS Field Service Management es la solución de gestión del ciclo de vida del servicio más completa del mercado. Incluye una gama funcional líder en la industria para enfrentar los desafíos más complejos de un servicio en campo emergente.

Resultados reales de clientes con IFS FSM:

  • Aumento del 20% en el tiempo de actividad del equipo.
  • 33% de mejora en productividad de técnicos.
  • Reducción del tiempo de conducción del 35%.
  • 81% de mejora en el cumplimiento de SLA.

IFS Field Service Management –el servicio en campo más completo y conectado del mercado

Fuerza de Trabajo Móvil

service

Nuestro software de servicios en campo móvil ofrece un completo conjunto de herramientas para técnicos, que les permite hacer todo lo que necesiten desde sus móviles: ubicar piezas de repuesto, generar facturas o proporcionar cotizaciones a los clientes al momento.

Fuerza de Trabajo Móvil

Planificación y Programación

Optimización de la Planificación y la Programación

IFS Planning & Scheduling Optimization es una solución global para la optimización de la planificación y la programación con el fin de aumentar la productividad y la satisfacción del cliente al tiempo que se reducen los costes operativos.

Planificación y Programación

IFS para la Logistica Inversa

Mejore el rendimiento del servicio, optimice inventario y logística, incremente la rentabilidad del negocio de reparación y garantías, automatice la logística inversa, aumente la satisfacción del cliente y disminuya los costes de inventario.

IFS para la Logistica Inversa

IFS Customer Engagement

IFS Customer Engagement provides a complete solution to transform the contact center and delivers AI powered self-service to customers. Combining an omni-channel contact centre with CRM in a single, uniquely configurable, AI-powered agent desktop, support staff are empowered to deliver rapid service, however complex the request.

IFS CUSTOMER ENGAGEMENT

Despliegue

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Apoye sus necesidades de gestión de servicios con soluciones de primer nivel que impulsarán el rendimiento de los servicios y los ingresos.

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