Solution d'intelligence opérationnelle (EOI)

EOI

La solution logicielle IFS Enterprise Operational Intelligence (EOI) répond à la stratégie d'analyse visuelle d'IFS et offre une perspective complète à 360 degrés des processus et des performances à l'échelle de l'entreprise, alignée sur la stratégie commerciale.

Prendre de meilleures décisions plus rapidement - avec IFS EOI

IFS EOI permet aux dirigeants et aux managers de bâtir et d'orchestrer des processus en conformité avec leur stratégie d'entreprise. Cela leur permet de s’assurer que l’exécution des processus soutient effectivement cette stratégie: le logiciel EOI intègre ces processus aux fonctionnalités de l'environnement de travail des utilisateurs finaux. La solution EOI permet également aux utilisateurs finaux de comprendre précisément quelles sont les fonctions qui apportent une réelle valeur client, celles qui sont moins efficaces et celles qui font perdre du temps et des ressources par rapport à la réalisation des objectifs organisationnels. IFS EOI permet aux entreprises d’accélérer la mise en oeuvre  de leur stratégie commerciale grâce à des prises de décisions plus efficaces et plus rapides. Cela se fait en évaluant les performances métier en temps réel en fonction de l'impact sur les processus et objectifs métier clés, en fournissant aux managers des analyses opérationnelles en temps réel et des informations exploitables pour résoudre les dysfontionnements avant qu'ils ne deviennent des problèmes. La solution est entièrement dédiée à l'accélération et l'exécution de la stratégie.

Cartographier, monitorer, gérer

Les entreprises qui réussissent savent que pour rendre leurs opérations plus efficaces, il faut une intelligence opérationnelle de bout en bout. IFS Enterprise Operational Intelligence commence par la stratégie d'entreprise et ses objectifs clés, qui sont intégrés dans le module BizMap ™. Les données en temps réel sont ensuite connectées progressivement pour surveiller et gérer les processus de bout en bout.

Développez une vue globale, dynamique et graphique de votre propre chaîne de valeur avec BizMap, et définissez vos priorités métier avec IFS EOI. Cette approche top-down garantit que la performance de l'entreprise est gérée dans le contexte des objectifs et processus stratégiques de l'entreprise.

  • Vue unique et complète - de la stratégie aux opérations
  • Schéma directeur permettant de définir votre stratégie, vos processus et vos KPI
  • Réduction de la complexité et focus sur ce qui est vraiment important
  • Moteur de modélisation permettant des opérations flexibles et orientées métier
  • Tableaux de bord web basés sur les rôles

La cartographie des processus est la clé de l'amélioration des performances et de la gestion de l'information. Les solutions d'intelligence opérationnelle IFS vous permettent de surveiller la performance de votre entreprise, en fonction des objectifs qui ont été fixés, via l'utilisation de rôles basés sur des cockpits pour surveiller les performances en temps réel. Nos solutions vous aident également à concentrer vos efforts sur les activités les plus importantes pour atteindre vos objectifs stratégiques.

La gestion d'entreprise et une vue d'entreprise à 360° : c'est ça, l'intelligence opérationnelle. Il s'agit de la capacité à exécuter des décisions prises après l'analyse d'hypothèses, qui pousse votre entreprise, et fait la différence en vous conférant un avantage concurrentiel.

La clé pour atteindre l'excellence opérationnelle consiste à adopter une approche stratégique. Le plan de transformation doit être régi par des priorités stratégiques comportant des indicateurs mesurables et clairs. Avant de se lancer dans la mise en œuvre les changements, il est important d'examiner l'ensemble de l'organisation - de bout en bout, et pas seulement ses entités prises indépendamment. Cette vue globale permettra de traiter les problèmes structurels. Pour atteindre l’excellence opérationnelle, il est impératif d'avoir une approche transversale à l'échelle de l'entreprise. Il est donc crucial que tous les acteurs concernés adhèrent au programme et y participent.

Tous les aspects clés et les interdépendances nécessaires pour gérer votre entreprise de manière intégrée sont enregistrés dans BizMap ™ (voir ci-dessous). L'enrichissement progressif de BizMap permet de lier tous les domaines de votre organisation - stratégiques, tactiques et opérationnels - dans une plateforme unique. Un lien direct est créé entre les objectifs stratégiques, les résultats et l'exécution opérationnelle. L'entreprise devient plus agile pour s'adapter aux conditions changeantes, et elle a accès à la visibilité, aux analyses et aux données nécessaires pour mettre en oeuvre une véritable intelligence opérationnelle au sein d'une entreprise.

Entreprise agile

Notre approche consiste à intégrer votre chaîne de valeur directement dans le logiciel. Tous les aspects clés et les interdépendances nécessaires à la gestion intégrée de votre organisation sont enregistrés. La chaîne de valeur fournit la base pour la vue organisationnelle unique de l'entreprise.

Schéma directeur pour définir votre stratégie, vos processus et vos KPI.

  • Réduction de la complexité et focus sur ce qui est vraiment important.
  • Analyse des causes profondes en un seul clic.
  • Le moteur de modélisation permet des opérations agiles et orientées métier
  • La chaîne de valeur sert à déterminer l’architecture de l’information : quelles données sont nécessaires à partir de quel système source ou flux d’événements, ce qui permet de déployer une IT orientée métier.

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Les Bénéfices d’IFS EOI 

  • Accélère la réalisation de vos objectifs d'affaires - pour un renforcement complet de la stratégie de l'organisation
  • Fournit une image unique de la réalité à travers de multiples sources - cartes, modèles, activités de votre entreprise
  • Permet une gestion plus efficace des opérations - amélioration de la qualité, de la rapidité et du ciblage
  • Optimise l’efficacité des processus – au lieu d’appliquer des solutions ponctuelles au sein des organisations ou des fonctions
  • Augmente l'efficacité organisationnelle - améliore la flexibilité et la prévisibilité quant à votre entreprise avec un aperçu complet
  • Réduit la valeur temps - IFS EOI permet aux entreprises de prendre de meilleures décisions, plus rapidement, en évaluant leur performance en temps réel en fonction de la façon dont elle affecte les processus et les objectifs d'affaires.

ING

  • L’intelligence opérationnelle, un facilitateur crucial pour la stratégie d’ING Retail Banking
  • 83% des processus de l'entreprise sont transparents
  • Apporte une visibilité sur les 16 millions de requêtes clients
  • 95% des requêtes des clients sont traitées à temps
  • Réduction de pertes de 16% à 1%
  • Une planification de la main-d’œuvre optimisée grâce à de meilleures prévisions

Dodsal

  • Premiers résultats livrés en 6 semaines
  • Livraison d’une référence sur la rentabilité d’un projet
  • Compréhension de ce qui est mesuré de manière fiable
  • Conversion d’une organisation axée sur du papier en une organisation numérique

Fach

  • Augmentation de la disponibilité des avions de 20%
  • Conversion d’une organisation axée sur du papier en une organisation numérique
  • La Force Aérienne du Chili a ajouté les opérations, la finance, les systèmes de Défense et les RH au périmètre
  • Livraison d’un aperçu complet et d’une gestion intégrée
  • Livraisons accélérées – en mois plutôt qu'en années

Capgemini

  • Plate-forme unique pour la gestion des contrats et des programmes et pour l'outsourcing applicatif
  • Livraison dans plusieurs pays
  • Affichage des données de performances réelles, y compris les états et les causes
  • Gestion de plus de 200 contrats
  • Moins d’heures consacrées à la génération de rapports, qui ont permis d’importantes économies annuelles

Serco a adopté IFS EOI mondialement pour l’Intelligence Opérationnelle de l’Entreprise. En conséquence, Serco fournit à ses clients des niveaux de service beaucoup plus élevés. Utiliser IFS EOI a également permis à Serco de gagner de nouveaux clients et de concentrer ses investissements avec plus de précision sur les domaines qui ont besoin d'être améliorés.

Témoignage vidéo de Serco

 

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Make informed decisions and reduce complexity

Notre solution "IFS EOI Industry Quick Start for PowerGen" est un environnement complet, piloté par des modèles métiers. Vous disposez d'une vision à 360° de tous les processus opérationnels de l'entreprise, ainsi que des indicateurs de performance mettant en évidence comment ces modèles métiers interagissent et performent au sein de l'entreprise.

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Rendre l'entreprise plus intelligente

La majorité des entreprises utilisent un mélange complexe d'applications d'entreprise, d'outils de reporting et d'analyse, et de méthodes de collaboration. La technologie d'intelligence opérationnelle permet de faire le lien entre toutes ces couches, pour appuyer la prise de décisions éclairées.

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CE QUE DIT LE GARTNER

IFS a été inclus en tant que fournisseur représentatif dans le guide du marché pour l'analyse des processus d'entreprise (EBPA) pour la troisième année consécutive. EBPA aide les dirigeants à soutenir la transformation et l'amélioration de la performance et des résultats de l'entreprise grâce à la modélisation des processus et des activités. IFS Enterprise Operational Intelligence a également été présenté dans le Market Guide for Operational Intelligence Platforms, car il est également adapté à la mise en œuvre de systèmes de surveillance dans des opérations hétérogènes, des processus et des systèmes de systèmes multiples.

Le Gartner n’encense aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de ne sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les meilleures notes ou toute autre désignation. Les publications de recherche du Gartner se composent des opinions de l’organisation de recherche, et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Le Gartner décline toute responsabilité, explicite ou implicite, concernant ces recherches, y compris toute responsabilité de valeur marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

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