Solutions d'intelligence opérationnelle
(EOI software)

IFS Applications comprend une gamme d'outils pour vous offrir une vision à 360°des processus et de la performance de votre entreprise, et vous permettre, ainsi, de prendre des décisions plus adéquates. Les solutions d’intelligence opérationnelle d'IFS (EOI – Enterprise Operational Intelligence) font partie de notre stratégie pour vous aider à être plus agiles et réactifs face au changement, et accroître ainsi votre capacité à accélérer la réalisation de vos objectifs.

À propos de nos solutions d’intelligence opérationnelle

Les solutions EOI d’IFS permettent à la Direction de revoir et d’orchestrer les processus afin qu’ils soient en ligne avec la stratégie de l’entreprise ; elles fournissent non seulement aux décideurs une image claire et en temps réel de la performance de leur entreprise mais elles leur permettent aussi de prendre des mesures pour améliorer continuellement les opérations et leurs modèles d’affaires. Notre logiciel d’intelligence opérationnelle offre également aux utilisateurs finaux une visibilité totale sur les activités qui apportent une réelle valeur ajoutée, celles qui sont moins efficaces, et celles qui gaspillent du temps et des ressources pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Au final, les solutions EOI d’IFS vous permettent d’accélérer la réalisation de votre stratégie d’entreprise, pour prendre de meilleures décisions, plus rapidement. Cela peut se traduire par l’évaluation de la performance de vos activités, en temps réel, et la manière dont ces dernières affectent vos processus et objectifs-clés. De plus, vos managers disposeront d’une solution offrant une visibilité immédiate sur les différentes opérations, et ils pourront ainsi agir pour résoudre les problèmes avant même qu’ils n'interviennent.

Les avantages d’un logiciel EOI

  • Accélérer la réalisation de vos objectifs clés ;
  • Fournir une vision réelle et à 360° de la situation de votre entreprise – cartographier, surveiller et gérer ;
  • Favoriser les actions de l’équipe dirigeante pour améliorer notamment la qualité et l’efficacité des opérations ;
  • Optimiser et rationaliser les processus ;
  • Augmenter l’efficacité de l’entreprise de manière générale, en améliorant flexibilité et prévisibilité ;
  • Raccourcir les délais de création de valeur, grâce une prise de décision plus éclairée et plus rapide.

Les solutions EOI d'IFS vous permettent de développer une vision holistique, dynamique et graphique de votre chaîne de valeur, et de définir vos priorités commerciales. Cette approche "top-down" garantit que la performance de l'entreprise est gérée dans le contexte des objectifs et processus stratégiques de l'entreprise.

La cartographie des processus est la clé de l'amélioration des performances et de la gestion de l'information. Les solutions d'intelligence opérationnelle IFS vous permettent de surveiller la performance de votre entreprise, en fonction des objectifs qui ont été fixés, via l'utilisation de rôles basés sur des cockpits pour surveiller les performances en temps réel. Nos solutions vous aident également à concentrer vos efforts sur les activités les plus importantes pour atteindre vos objectifs stratégiques.

La gestion d'entreprise et une vue d'entreprise à 360° : c'est ça, l'intelligence opérationnelle. Il s'agit de la capacité à exécuter des décisions prises après l'analyse d'hypothèses, qui pousse votre entreprise, et fait la différence en vous conférant un avantage concurrentiel.

Une visibilité de bout-en-bout

La clé pour atteindre l’excellence opérationnelle est d’adopter une approche stratégique. Le plan de transformation doit être axé sur les priorités stratégiques, avec des indicateurs clairs et mesurables. Avant de se précipiter pour mettre en œuvre des changements, il est important d’avoir une vue d’ensemble sur l’organisation, et pas seulement des parties déconnectées. Ce point de vue holistique vous permettra d’adresser les questions structurelles à aborder. Atteindre l'excellence opérationnelle exige des activités intersectorielles. Par conséquent, l’adhésion et la participation de toutes les parties prenantes du programme sont impératives.

Tous les aspects clés et les interdépendances nécessaires pour gérer votre entreprise de manière intégrée sont capturés dans le BizMap ™ (voir ci-dessous). Alimenter le BizMap vous garantit que tous les domaines de votre organisation - stratégique, tactique et opérationnel - sont liés dans une plate-forme unique. Un lien direct entre les objectifs stratégiques, les résultats, et l'exécution opérationnelle augmente l'agilité de l’entreprise, pour répondre aux conditions changeantes et pour fournir la visibilité, l'intelligence et le contrôle nécessaires.

L’Entreprise agile

Notre approche est basée sur la capture de votre chaîne de valeurs directement dans l’outil. Tous les aspects importants et les interdépendances nécessaires pour gérer votre organisation de manière intégrée sont capturés. La chaîne de valeurs constitue la base de la réelle image d’une organisation.

  • Un plan pour définir votre stratégie, vos processus et vos indicateurs clés de performance
  • Pour réduire la complexité et cibler les points importants
  • Une analyse des points précis en un seul clic
  • Le moteur de modélisation permet des opérations d’affaires agiles qui seront dirigées par le moteur
  • La chaîne de valeurs est utilisée pour déterminer l'architecture de l'information : quelle information est nécessaire ? De quel système source ou flux d’évènements provient-elle ?

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Les Bénéfices d’IFS EOI 

  • Accélère la réalisation de vos objectifs d'affaires - pour un renforcement complet de la stratégie de l'organisation
  • Fournit une image unique de la réalité à travers de multiples sources - cartes, modèles, activités de votre entreprise
  • Permet une gestion plus efficace des opérations - amélioration de la qualité, de la rapidité et du ciblage
  • Optimise l’efficacité des processus – au lieu d’appliquer des solutions ponctuelles au sein des organisations ou des fonctions
  • Augmente l'efficacité organisationnelle - améliore la flexibilité et la prévisibilité quant à votre entreprise avec un aperçu complet
  • Réduit la valeur temps - IFS EOI permet aux entreprises de prendre de meilleures décisions, plus rapidement, en évaluant leur performance en temps réel en fonction de la façon dont elle affecte les processus et les objectifs d'affaires.

ING

  • L’intelligence opérationnelle, un facilitateur crucial pour la stratégie d’ING Retail Banking
  • 83% des processus de l'entreprise sont transparents
  • Apporte une visibilité sur les 16 millions de requêtes clients
  • 95% des requêtes des clients sont traitées à temps
  • Réduction de pertes de 16% à 1%
  • Une planification de la main-d’œuvre optimisée grâce à de meilleures prévisions

Dodsal

  • Premiers résultats livrés en 6 semaines
  • Livraison d’une référence sur la rentabilité d’un projet
  • Compréhension de ce qui est mesuré de manière fiable
  • Conversion d’une organisation axée sur du papier en une organisation numérique

Fach

  • Augmentation de la disponibilité des avions de 20%
  • Conversion d’une organisation axée sur du papier en une organisation numérique
  • La Force Aérienne du Chili a ajouté les opérations, la finance, les systèmes de Défense et les RH au périmètre
  • Livraison d’un aperçu complet et d’une gestion intégrée
  • Livraisons accélérées – en mois plutôt qu'en années

Capgemini

  • Plate-forme unique pour la gestion des contrats et des programmes et pour l'outsourcing applicatif
  • Livraison dans plusieurs pays
  • Affichage des données de performances réelles, y compris les états et les causes
  • Gestion de plus de 200 contrats
  • Moins d’heures consacrées à la génération de rapports, qui ont permis d’importantes économies annuelles

Serco a adopté IFS EOI mondialement pour l’Intelligence Opérationnelle de l’Entreprise. En conséquence, Serco fournit à ses clients des niveaux de service beaucoup plus élevés. Utiliser IFS EOI a également permis à Serco de gagner de nouveaux clients et de concentrer ses investissements avec plus de précision sur les domaines qui ont besoin d'être améliorés.

Témoignage vidéo de Serco

 

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Make informed decisions and reduce complexity

Notre solution "IFS EOI Industry Quick Start for PowerGen" est un environnement complet, piloté par des modèles métiers. Vous disposez d'une vision à 360° de tous les processus opérationnels de l'entreprise, ainsi que des indicateurs de performance mettant en évidence comment ces modèles métiers interagissent et performent au sein de l'entreprise.

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Rendre l'entreprise plus intelligente

La majorité des entreprises utilisent un mélange complexe d'applications d'entreprise, d'outils de reporting et d'analyse, et de méthodes de collaboration. La technologie d'intelligence opérationnelle permet de faire le lien entre toutes ces couches, pour appuyer la prise de décisions éclairées.

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CE QUE DIT LE GARTNER

IFS a été inclus en tant que fournisseur représentatif dans le guide du marché pour l'analyse des processus d'entreprise (EBPA) pour la troisième année consécutive. EBPA aide les dirigeants à soutenir la transformation et l'amélioration de la performance et des résultats de l'entreprise grâce à la modélisation des processus et des activités. IFS Enterprise Operational Intelligence a également été présenté dans le Market Guide for Operational Intelligence Platforms, car il est également adapté à la mise en œuvre de systèmes de surveillance dans des opérations hétérogènes, des processus et des systèmes de systèmes multiples.

Le Gartner n’encense aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications, et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de ne sélectionner uniquement les fournisseurs ayant les meilleures notes ou toute autre désignation. Les publications de recherche du Gartner se composent des opinions de l’organisation de recherche, et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Le Gartner décline toute responsabilité, explicite ou implicite, concernant ces recherches, y compris toute responsabilité de valeur marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

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