Mobile Solution for Field Service and Maintenance

Having the right information about an asset at the point of repair and maintenance can improve technician productivity. The power of mobile maintenance solutions allow the engineer to be the origin of all data capture on a service event. They can easily inquire on asset history, record parts used or parts needed for repair, record labor hours, and expenses as they occur, and any notes of repairs performed. When coupled with Workforce Management tools, you can use IFS’ mobile field service and maintenance management software to empower your technicians to be as effective as possible in the delivery of service.

Les avantages pour l'utilisateur

  • Meilleur niveau de services pour les clients
  • Point d'entrée unique pour les informations
  • Sens du professionnalisme amélioré

Les avantages pour l'entreprise

  • Capacité à suivre l'évolution de chaque travail en cours et à satisfaire les exigences en terme de SLA
  • Réduction des coûts administratifs et meilleure qualité des données saisies
  • Accès immédiat aux données critiques de l'entreprise pour prendre des décisions plus éclairées

Grâce à IFS Mobile Work Order, les techniciens ont la capacité d'accéder aux informations essentielles dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Il s'agit là d'une solution standard, basée sur les meilleures pratiques, qui permet de gérer l'ensemble des services et de la maintenance des entreprises. L'application permet aux utilisateurs de travailler à la fois en mode déconnecté, lorsqu'ils se trouvent dans des endroits ou une connexion Internet est inexistante, quasi-inexistante ou non autorisée (les hôpitaux, les caves ou les bases militaires par exemple). L'application synchronisera automatiquement les données une fois le terminal à nouveau connecté.

En rationalisant ainsi vos processus de gestion des services et de la maintenance, vous réduisez considérablement les tâches administratives, les délais de communication et les temps de déplacement. Le résultat ? Une amélioration de la productivité et des relations clients !

Mobile Work Order sur Android

En tant que technicien, la première chose que vous faites le matin, c'es d'allumer votre PC pour connaître les interventions à effectuer dans la journée. Les documents, les instructions spécifiques et les rapports d'avancement doivent être facilement accessibles et identifiables.

Grâce à l'interface intuitive d'IFS Enterprise Explorer, vous avez l'information à portée de main et pouvez profiter d'un clavier et d'un grand écran. Et c'est là le meilleur des deux mondes : vous pouvez à la fois utiliser le module de gestion des services et de la maintenance dans le système back office, qui communique immédiatement avec l'application mobile IFS Mobile Work Order.

Mobile Workforce Enterprise Explorer

Vous souhaitez en savoir plus ?

Vous avez une question sur IFS ou sur nos solutions ? N'hésitez pas à nous contacter, les relations directes sont celles que nous privilégions.

Contactez-nous

IFS Applications

Lorsque nous avons commencé à développer IFS Applications, il y a plus de 30 ans, notre ambition était de réaliser le progiciel de gestion d’entreprise le plus fonctionnel et le plus facile à utiliser du marché. Pour atteindre cet objectif, nous avons placé absolument tout ce que nous faisions sous le signe de la simplicité. Et c'est toujours le cas aujourd'hui.

Téléchargez la brochure