IFS Field Service Management couvre l'ensemble du cycle de vie des services. Les améliorations récentes et les fonctionnalités IoT intégrées en font une solution optimale qui offre les services sur site les plus complets du marché. Nous aidons les organisations comme la vôtre à maximiser leur efficacité opérationnelle, augmenter leurs revenus, réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leur clientèle.

Nos clients rapportent :

  • Une productivité des techniciens supérieure de 40%
  • Un temps de réponse des services amélioré de 15 à 20%
  • Un taux de résolution à la première demande supérieur de 10 à 20%
  • Des frais de déplacements et des heures supplémentaires réduits de 15%

IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

Planification du personnel

IFS Mobile Workforce Management est une solution majeure d’optimisation de la planification des techniciens itinérants permettant une amélioration considérable de la productivité, et de la satisfaction client, tout en réduisant les coûts d’exploitation.

IFS Mobile Workforce Management

Gestion de la logistique inverse

Améliorer la performance SAV, optimiser les stocks et la logistique, accroître la rentabilité des services de réparations, améliorer la gestion des garanties, automatiser la logistique de retour... tout cela est possible avec la solution de logistique inverse IFS.

IFS Reverse Logistics

Gestion des contrats

contract SLA

Créez, exécutez, révisez, suivez, et administrez les contrats de services – depuis le tarification jusqu'à la facturation, en passant par le chiffrage et le renouvellement automatique.

IFS Contract Management

Gestion des garanties

Administrez, contrôlez et suivez les garanties avec IFS Field Service Management, pour accroître la satisfaction de vos clients, améliorer la qualité de vos produits et réduire les coûts de service.

IFS Warranty Management