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Découvrez comment nos solutions dédiées à la gestion des services peuvent vous aider à améliorer vos performances.

Les avantages pour l'utilisateur

  • Meilleur niveau de services pour les clients
  • Point d'entrée unique pour les informations
  • Sens du professionnalisme amélioré

Les avantages pour l'entreprise

  • Capacité à suivre l'évolution de chaque travail en cours et à satisfaire les exigences en terme de SLA
  • Réduction des coûts administratifs et meilleure qualité des données saisies
  • Accès immédiat aux données critiques de l'entreprise pour prendre des décisions plus éclairées

Grâce à IFS Mobile Work Order, les techniciens ont la capacité d'accéder aux informations essentielles dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Il s'agit là d'une solution standard, basée sur les meilleures pratiques, qui permet de gérer l'ensemble des services et de la maintenance des entreprises. L'application permet aux utilisateurs de travailler à la fois en mode déconnecté, lorsqu'ils se trouvent dans des endroits ou une connexion Internet est inexistante, quasi-inexistante ou non autorisée (les hôpitaux, les caves ou les bases militaires par exemple). L'application synchronisera automatiquement les données une fois le terminal à nouveau connecté.

En rationalisant ainsi vos processus de gestion des services et de la maintenance, vous réduisez considérablement les tâches administratives, les délais de communication et les temps de déplacement. Le résultat ? Une amélioration de la productivité et des relations clients !

Mobile Work Order sur Android

En tant que technicien, la première chose que vous faites le matin, c'es d'allumer votre PC pour connaître les interventions à effectuer dans la journée. Les documents, les instructions spécifiques et les rapports d'avancement doivent être facilement accessibles et identifiables.

Grâce à l'interface intuitive d'IFS Enterprise Explorer, vous avez l'information à portée de main et pouvez profiter d'un clavier et d'un grand écran. Et c'est là le meilleur des deux mondes : vous pouvez à la fois utiliser le module de gestion des services et de la maintenance dans le système back office, qui communique immédiatement avec l'application mobile IFS Mobile Work Order.

Mobile Workforce Enterprise Explorer

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Vous avez une question sur IFS ou sur nos solutions ? N'hésitez pas à nous contacter, les relations directes sont celles que nous privilégions.

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