Logiciels de gestion des contrats de service

Les entreprises qui gèrent des contrats clients et des contrats de service perdent chaque année des millions d'euros en raison de l'utilisation de documents papier, de fichiers non structurés (Excel, Word) et de systèmes autonomes (Access, systèmes propriétaires).

Les fonctionnalités de gestion du cycle de vie des contrats de la solution IFS Field Service Management vous permet de créer, exécuter, réviser, contrôler et administrer les contrats de service - depuis le premier devis et la tarification jusqu'au renouvellement et à la facturation automatiques. IFS a plus de 25 ans d'expérience dans la gestion du cycle de vie des contrats, et des centaines de clients satisfaits dans le monde utilisent aujourd'hui cette solution de gestion des contrats. 

  • Application de règles pour les temps de réponse, plannings, rappels, attributions, et transferts d'assistance
  • Modification de la tarification avec ajustements spécifiques pour certains contrats
  • Création de règles de facturation pour les avances, arriérés, et périodes de facturation totales ou partielles
  • Planification des techniciens et gestion des indemnités
  • Visibilité améliorée sur les contrats
  • Gestion des détails de garantie et identification des sources de revenue potentielle
  • Création de contrats pour répondre aux exigences du marché ou des clients
  • Gestion des lignes de contrat au niveau du client, du site, du produit ou de l'actif
  • Gestion des annulations et des modifications

  • Plus de service offert gracieusement
  • Plus de revenus générés
  • Amélioration de la productivité et de la satisfaction des techniciens
  • Accroissement de la satisfaction client
  • Amélioration significative dans la gestion du cycle de vie des contrats

Vous souhaitez en savoir plus ?

Vous avez une question sur IFS ou sur nos solutions ? N'hésitez pas à nous contacter, les relations directes sont celles que nous privilégions.

Contactez-nous

Bénéficiez d'une démonstration