Service Contract Management Software

Businesses managing customer contracts and service agreements are losing millions of dollars each year through revenue leakage, due to the use of paper documents, unstructured files (Excel, Word), and stand-alone systems (Access, home-grown).

The contract lifecycle management functionality in IFS Field Service Management software enables you to create, execute, revise, monitor and administer service contracts – from initial quoting and pricing, to automatic renewal and billing. IFS has over 25 years of experience in contract lifecycle management, and we have hundreds of satisfied customers around the world using this contract management software today.

  • Application de règles pour les temps de réponse, plannings, rappels, attributions, et transferts d'assistance
  • Modification de la tarification avec ajustements spécifiques pour certains contrats
  • Création de règles de facturation pour les avances, arriérés, et périodes de facturation totales ou partielles
  • Planification des techniciens et gestion des indemnités
  • Visibilité améliorée sur les contrats
  • Gestion des détails de garantie et identification des sources de revenue potentielle
  • Création de contrats pour répondre aux exigences du marché ou des clients
  • Gestion des lignes de contrat au niveau du client, du site, du produit ou de l'actif
  • Gestion des annulations et des modifications

  • Plus de service offert gracieusement
  • Plus de revenus générés
  • Amélioration de la productivité et de la satisfaction des techniciens
  • Accroissement de la satisfaction client
  • Amélioration significative dans la gestion du cycle de vie des contrats

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