IFS – mindenfajta szolgáltató vállalatiszoftver igényét kielégítjük

Minden szolgáltatónak – legyen szó műszaki alvállalkozókról, ügyintézőkről, házi ápolási szolgálatokról, italautomata üzemeltetőkről vagy szervizekről – valódi kihívásokkal kell szembenéznie: biztosítania kell a működés szempontjából létfontosságú feladatok elvégzését, miközben optimalizálja a külső helyszíneken dolgozók munkáját és a támogatási láncokat. A valós idejű áttekinthetőség és a tevékenységek felügyelete kell, hogy legyen az ebben a környezetben használt vállalati szoftvermegoldás fókuszában, függetlenül attól, hogy a munkát vezetékeken, az ügyfél telephelyén, egy műhelyben vagy egy ipari létesítményben végzik.

Az IFS szervizmenedzsment szoftverszállítóként indult a világ egyik legszigorúbb követelményeket támasztó ágazatában, az atomenergia területén, ezért pontosan ismerjük ezt a világot az alapoktól kezdve. Ma pedig talán a piacon a legteljesebb szoftvert kínáljuk a szolgáltatók számára.

A szolgáltatók vállalati szoftverek széles skáláját vehetik igénybe az IFS-től, beleértve a következőket:

  • Terepi szervizmenedzsment-szoftver
  • Ütemezésoptimalizáló és útvonaltervező szoftver
  • Szervizmenedzsment-szoftver
  • Mobil munkaerő-menedzsment szoftver
  • Karbantartó javító és átvizsgáló (MRO) szoftver
  • Prediktív szervizmenedzsment elemző
  • Integrált vállalatirányítási (ERP) szoftver, szolgáltatásra optimalizálva

IFS is a leading supplier to the service industry

IFS helps service provider organizations to embrace what’s next by providing:

  • Industry expertise
  • Agile software
  • Global reach

IFS FSM: the most complete connected field service solution

Az Infratek kritikus fontosságú infrastruktúrát épít és tart fenn az IFS Applicationsszel

Az Infratek az IFS Applications komponenseit használja szerviz- és alvállalkozás menedzsmentre, logisztikára, pénzügyi kontrollra, emberierőforrás-menedzsmentre és projektmenedzsmentre.

Auto Windscreens Customer Video

 

Cubic runs smoothly with a helping hand from IFS field service management

Field service management is a critical role for Cubic but also part of its competitive edge. And IFS plays makes them more agile as an organization that can deliver on its customer service promises.

Cubic Transportation Systems Testimonial

AZ INTEGRÁLT, ÁTFOGÓ MEGOLDÁS RÖVIDEBB IDŐ ALATT TEREMT ÉRTÉKET

Az IFS segítségével vállalata feljebb kerülhet az értékláncban azzal, hogy a legfontosabb üzleti kérdéseket egységes, integrált ERP szoftverrel kezeli

ERŐFORRÁS-OPTIMALIZÁLÁS

Az IFS Applications segít önöknek a termelékenység növelésében azzal, hogy optimalizálja a munkaerőt a kompetenciák, ütemezések, SLA-k és további lényeges üzleti tényezők figyelembe vételével. Iparágvezető ütemező eszközünkkel önök csökkenthetik a redundanciákat, kevesebb szükségtelen kiszállást kell végezniük, és a legtöbbet tudják kihozni erőforrásaikból, miközben a környezetterhelésüket is csökkentik.

SZERZŐDÉSTELJESÍTÉS

Az IFS Applications révén önök optimalizálhatják erőforrásaikat a szerződésütemezési korlátok és a szolgáltatásiszint-szerződések alapján, és gondoskodhatnak arról, hogy a megfelelő szakemberek legyenek a megfelelő helyen, a megfelelő időben. Az átlátható, agilis szoftver pedig meg könnyíti a kontingenciatervezést, így szükség esetén menet közben is át tudják alakítani az ütemezést. Emellett az IFS Applicationsnek köszönhető mobilitás révén a szakemberek több időt tölthetnek a helyszínen és kevesebbet az irodában, így többet kereshetnek és időt takaríthatnak meg, miközben az adminisztratív költségek is csökkennek.

MINDENT TUDNAK AZ IRODÁN KÍVÜL IS

Az IFS Applications beépített mobil funkcionalitása gondoskodik az azonnali adatrögzítésről – percrekészen – és az információ áramlásról a pontosság érdekében, a szolgáltatási ellátási láncban felülről lefelé és alulról felfelé is. Amennyiben a munkatársak számára terepen használható okostelefonokat, táblagépeket vagy laptopokat biztosítanak, azzal nem csak a termelékenységük fog nőni a fokozott kezelhetőség miatt, de az ügyfélkiszolgálás is javulni fog.

ALKATRÉSZKEZELÉS

Az IFS Applications segítségével biztos lehet abban, hogy a megfelelő cserealkatrészek vannak készleten, a furgonokat megfelelően rakodták meg, és azt is láthatja, hogy mit használtak fel és hol. Megoldásunk raktárkészlet-kezelő képességei integráltak a beszerzési folyamatokkal és az ellátásilánc-menedzsment szoftverrel. Amikor bizonyos alkatrészeket felhasználtnak jelentettek le, azonnali frissítést küldünk, amely megrendelést is generál, ha rendelést kell feladni ahhoz, hogy a készletek a megállapodás szerinti szinten legyenek – és pontosan a szükséges mennyiség kerül megrendelésre, se több, se kevesebb.

GLOBALIZÁCIÓ

Bárhol is működik vállalata, az IFS Applications többtelephelyes, többnyelvű, többdevizás képességei révén az ügyfelei azt érezhetik: egyetlen céggel van dolguk, amely egységes, stabil minőséget, teljesítményt és szolgáltatást nyújt. És ahogyan a cége bővül, az IFS Applications segítségével gyorsan integrálhatják az új szervezeteket, felgyorsítva az értékteremtést, és elősegítve a lehető leggyorsabb hozzájárulást a beruházás megtérüléséhez.

TELJESÍTENI AZ ELVÁRÁSOKAT – JÓ HÍRNEVET ÉPÍTVE

Az IFS számára a siker kulcsa, hogy az ügyfelekkel szoros együttműködésben dolgozunk – ezért is maradnak hűek hozzánk a legtöbben. Ugyanezt a magas szintű ügyféllojalitást élvezi a legtöbb olyan szolgáltató, amely az IFS Applicationst használja olyan, egymástól távol eső területeken, mint a műhelyben végzett javítás és a terepen történő szerviz. Mindezek mellett az IFS Applications ideális eszköz az üzleti tevékenységek konszolidálására és bővítésére. Lehetséges, hogy ezen az ERP gerincre építő, kategóriavezető funkcionalitást kínáló szoftveren kívül soha nem lesz szüksége más üzleti szoftverre. De ha nem így lenne, a nyílt, komponensalapú architektúra akkor is annyira megkönnyíti az integrációt, hogy együtt tudja futtatni azokkal az alkalmazásokkal, amelyeket már most is használ a gyártásban, a műszaki fejlesztésben stb. Az IFS Applications segít abban, hogy cége felfelé haladjon az értékláncon, mivel biztosítja azokat az eszközöket, amelyek segítségével szolgáltatás csomagokat alakíthatnak ki a még meggyőzőbb értékesítés céljából. A többnyelvű, többtelephelyes és többdevizás megoldás a szolgáltatási kihívásokat üzleti lehetőségekké alakítja azzal, hogy válaszokat ad az olyan alapvetően fontos iparági kihívásokra, mint a szolgáltatásminőség, a szerződésteljesítés, az erőforrás-optimalizálás, a globalizáció és az együttműködés. Emellett felhasználói felülete, az IFS Enterprise Explorer rendkívül felhasználóbarát, így a megoldás használata nem nehezebb, mint az Internet böngészése, és növeli a termelékenységet is.

Többre kíváncsi?

Kérdése van az IFS-sel vagy megoldásainkkal kapcsolatban?

Kapcsolat felvételi űrlapunk és helyi telefonszámaink megtalálhatóak a Kapcsolat oldalon.

Kapcsolat

Book a demo

See what our Field Service Software could do for your business – sign up for a demo now.

Book a Demo

Ügyfelek: szervizmenedzsment

A rövid brosúra számos nagyvállalati ügyfelet mutat be, amelyek az IFS Applicationsra támaszkodnak a hatékony szolgáltatáséletciklus-menedzsmentben.

Read more about our customers

Polygon boosts production with IFS Applications

 

Property damage control businesses like Polygon need to be responsive and agile. The immediacy of cellular services helped Polygon improve its on-the-ground support in recent years, but it lacked an integrated platform that could be combined with mobile solutions and used as a management tool.

SOFTWARE SELECTION FOR ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Providers that minimize risk and profit from opportunities choose software solutions that meet challenges while providing business agility for success.

Download whitepaper now