Professzionális szolgáltatások IFS ügyfeleknek

Service Call Center
Szolgáltatásaink maximalizálják az IFS Applications beruházás megtérülését. 
  • Költséghatékony bevezetési módszertanunk biztosítja, hogy a teljes folyamat átláthatósága és kontrollja mellett új megoldása időben, az előírt költségkereten belül elinduljon.
  • Az e-Learning anyagainkhoz való folyamatos hozzáférés révén alkalmazottai szerep alapú képzéseket végezhetnek el, így fejlesztve kompetenciájukat és segítve, hogy versenyképes maradjon. 
  • Terméktámogatási koncepciónk lehetővé teszi önnek az új funkciók és technológiák lépésről lépésre történő bevezetését, így mindig öné marad az irányítás. És a terméktámogatás helyi szinten történik, de ha szükséges nemzetközi segítséggel. 
  • OpenIFS online közösségünk lehetőséget biztosít ügyfeleink és partnereink számára, hogy kommunikáljanak egymással és az IFS-sel, így megoszthatják egymással tapasztalataikat. 
  • Ügyfeleink megismerése fontos számunkra. A felhasználói csoportok olyan független fórumok, ahol ügyfeleink találkozhatnak egymással és velünk, hogy megbeszélhessük a legújabb trendeket, fejleményeket. 
  • Számos iparágban működtetünk tanácsadói testületet, amely keretében ügyfeleinknek lehetőségük van megosztani velünk véleményüket a jövőbeli trendekkel, követelményekkel kapcsolatosan.

Az IFS terméktámogatási és karbantartási szolgáltatások rugalmas választékát nyújtja. Az ügyfelek választhatnak teljes körű vagy alapszintű karbantartás közül. Szolgáltatásainkat világszerte megtalálható terméktámogatási központjainkon keresztül nyújtjuk 7x24 órában.

Előnyök

  • A személyre szabott tanácsadás és teljesítmény-optimalizálás révén kisebb költségek, kockázat és bonyolultság.
  • Globális terméktámogatás globális szervezeten keresztül, 7x24 órában hozzáférhető szakértelem a kritikus problémák megoldásához.
  • A kritikus problémák gyors megoldása és a proaktív probléma megelőzési stratégiai révén a beruházás megtérülés maximalizálása.
  • Helyi terméktámogatás olyan munkatársak által nyújtott szolgáltatáson keresztül, akik ismerik vállalatát és speciális körülményeit.
  • Optimalizált rendelkezésre állás a rendszeréhez elérhető javításokról való folyamatos információ révén.
  • Teljes kontroll részletes elemzési lehetőséggel a teljes életciklus mentén arra az esetre, ha módosítást tervezne rendszerében.
  • A környezetéről rendelkezésre álló strukturált információ révén a javítások és egyedi fejlesztések hatékony kezelése.
  • Elégedett végfelhasználók, akik 7x24 órában jelenthetnek be, követhetnek és menedzselhetnek ügyeket vagy férhetnek hozzá az információs adatbázishoz.

Az IFS jól strukturált rendszerbevezetési módszertant alkalmaz, amely biztosítja a sikeres bevezetést. Munkatársaink és partnereink e bevált módszert követik, és ez az egyik oka, hogy az IFS ügyfelei a legelégedettebbek az iparágban.

Az IFS a profizmus, egyszerűség, elhivatottság értékekre alapoz. Széles körű kompetenciával rendelkezünk, amely biztosítja, hogy ön ügyfélként azt kapja, amire szüksége van.

Meghallgatjuk, agilisak vagyunk, széles körű kompetenciával, nagy tapasztalattal, mélyreható ismeretekkel rendelkezünk különféle iparágakban, és hiszünk benne, hogy több szem többet lát. Az IFS-nél önt, azaz ügyfelünket helyezzük a középpontba. Gondoskodunk róla, hogy megértsük helyzetét, és segítsünk megfelelő döntést hozni, így még több értéket nyerhet az IFS Applications használata és tanácsadóinkkal való szoros együttműködés révén.

Bátrak vagyunk, megbirkózunk az elképzelések megvalósítása során felmerülő kihívásokkal. Mindezt úgy tesszük, hogy vállalata maximálisan ki tudja használni erősségeit és lehetőségeit.

Az IFS számos képzést kínál tanácsadók, partnerek és ügyfelek részére. A képzési lehetőségekkel kapcsolatos további információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélmenedzserével!

Titoktartási szerződés

A felhasználó munkáltatójának IFS-sel való együttműködése folytán Titoktartási szerződés lép érvénybe a felek között.

Titoktartási szerződés

OpenIFS felhasználói közösség

Az OpenIFS 7x24 órában működő online közösség és együttműködési platform az ügyfelek, partnerek és IFS munkatársak kollektív tudásának kiaknázására. Kapcsolatba léphet más felhasználókkal és megoszthatja ötleteit, jó gyakorlatait vagy kérdéseket tehet fel.

IFS Portal Login