Garanciakezelés

A cégek évente sokezer dollárt veszítenek a garanciaigények feldolgozásával kapcsolatos problémák miatt.

  • Számos garanciatípus támogatása, beleértve az OEM és termékgaranciát, valamint a partneren keresztül érvényesített garanciát
  • Felhasználó által meghatározható üzleti szabályok a jóváírási folyamatokhoz
  • Lekérdezések ügyfél, gyári szám, dátum, típus, termék és régió szerint
  • A garanciális szervizhívások, a teljes garanciaköltség és a garanciális termékvisszavételek nyomon követése
  • Eszköztörténet, felülvizsgálatok, leolvasások, helyszínek, PM-ek és konfiguráció nyomon követése

  • Bevételek növelése kiterjesztett garanciával és eszközalapú szerződésekkel
  • Pontosabb szervizszámlázás, bővebb üzleti intelligencia az ügyfelekre vonatkozóan
  • A garanciális igénykezelés ciklusidejének, a pontatlanságok és a feldolgozási hibák mértékének csökkentése
  • A garanciális termékek és eszközök szervizköltségeinek helyes allokálása
  • Garanciaigényléssel kapcsolatos hibák csökkentése
  • Az ügyfélelégedettség fokozása

Többre kíváncsi?

Kérdése van az IFS-sel vagy megoldásainkkal kapcsolatban?

Kapcsolat felvételi űrlapunk és helyi telefonszámaink megtalálhatóak a Kapcsolat oldalon.

Kapcsolat

Field Service Management Resources

Resources

Book a Demo