Soluzioni Software per la Gestione Post-Vendita

Comprendiamo le attuali sfide e le esigenze uniche delle aziende di servizi. Sappiamo che il cliente di oggi si aspetta che la tua azienda fornisca più di un semplice prodotto, si aspetta che tu garantisca i risultati. Ecco perché IFS ha posto l'accento sulle nostre soluzioni software per il settore dei servizi, creando uno strumento prezioso per le vostre esigenze quotidiane.

  • IFS Service Management
  • IFS Field Service Management
  • IFS Planning & Scheduling Optimization
  • Maintenance repair and overhaul (MRO)
  • Predictive service management analytics
  • IFS Customer Engagement

Collaborando con il nostro team di esperti del settore, puoi essere certo che IFS sarà presente in ogni fase per garantire che la tua organizzazione stia sfruttando le ultime tendenze come la trasformazione digitale, l'analisi avanzata e la servitizzazione. Aiuteremo inoltre la tua azienda a sfruttare la tecnologia in modo tale da consentirle di operare in modo più efficiente, produttivo e proficuo, garantendo il futuro della tua azienda e preparandoti per quello che verrà dopo.

IFS è un fornitore leader per l'industria dei service providers

IFS aiuta i fornitori di servizi ad affrontare il futuro dotandoli di:

  • Esperienza industriale
  • Un software agile
  • Ricerca globale

Service organization corporate video

 

AUTO WINDSCREENS MIGLIORA EFFICIENZA E SODDISFAZIONE DEL CLIENTE CON IFS APPLICATIONS

Per la pluri-premiata azienda inglese Auto Windscreens, leader nella produzione di cristalli per il settore automotive, la soddisfazione del cliente è più di un valore aggiunto, è la base reale per il successo aziendale.

Auto Windscreens Customer Video

 

Cubic corre senza intoppi con l'aiuto di IFS Field Service Management

La gestione dell'assistenza on-site è critica per Cubic, ma anche parte del suo vantaggio competitivo. E IFS li rende più agili come azienda che può mantenere le promesse ai suoi clienti riguardo all'operatività del suo customer service.

Cubic Transportation Systems Testimonial

UNA SOLUZIONE INTEGRATA END-TO-END FORNISCE UN RIDOTTO TIME-TO-VALUE

IFS ti consente di innalzare la tua azienda al top della catena di valore, coprendo tutte le tue principali esigenze tramite un singolo software ERP completamente integrato.

OTTIMIZZAZIONE DELLE RISORSE

IFS Applications ti aiuta ad aumentare la produttività ottimizzando la tua forza lavoro, sulla base di competenze, programmazioni, SLA o altre differenziazioni di business. Con lo strumento di pianificazione migliore per l'azienda, puoi ridurre i licenziamenti, diminuire i viaggi non necessari, ottenere il massimo dalle tue risorse, riducendo inoltre l'impatto ambientale.

ADEMPIMENTO CONTRATTI

IFS Applications ti consente di ottimizzare le risorse sulla base di vincoli contrattuali e accordi quadro a livello di servizi ed assicurare il giusto tecnico nel posto giusto al momento giusto. Inoltre, un software agile e trasparente facilita la pianificazione delle contingenze, in modo che tu possa rischedulare al volo se necessario. Infine, la mobilità abilitata da IFS Applications consente ai tecnici di impiegare più tempo sul campo e meno in ufficio, guadagnando di più, risparmiando tempo e costi di amministrazione.

FUORI UFFICIO, MA A CONOSCENZA DI TUTTO

La mobilità insita in IFS Applications garantisce l'ottenimento di dati istantanei e del flusso informativo per avere un'accuratezza a monte e a valle nella totalità della supply chain. Equipaggiando la tua forza lavoro on-site con smartphones, tablets o laptops, non solo incrementa la produttività, grazie alla loro facilità di utilizzo, ma migliora anche le performance del customer service.

GESTIONE RICAMBI

Con IFS Applications sei sicuro di avere i giusti ricambi disponibili, i furgoni sono disposti correttamente e puoi vedere cosa sia stato utilizzato e dove. Le sue funzionalità di gestione del magazzino sono integrate con il tuo software per la gestione dei processi di approvvigionamento e della supply chain. Una volta che gli articoli sono stato riportati usati, hai un immediato aggiornamento che genera un ordine di acquisto se richiesto per mantenere le giacenze al loro livello corretto, né più né meno.

GLOBALIZZAZIONE

In qualsiasi posto tu stia operando, le funzionalità multisite, multi-lingua, multi-valuta di IFS Applications garantiscono che i tuoi clienti abbiano la sensazione che stiano lavorando con un'azienda, con qualità standard non suscettibile di variazioni di performance e affidablità. E quando la tua azienda cresce, IFS Applications ti consente di integrare rapidamente le nuove entità, riducendo il time-to-value ed aiutandole a contribuire al ROI prima possibile.

SODDISFARE LE ASPETTATIVE & COSTRUIRSI UNA REPUTAZIONE

IFS Service Management è una soluzione per la gestione del ciclo di vita completo del servizio per qualsiasi azienda di servizi. Sia che tu stia fornendo un servizio on-site, in uno stabilimento, nella sede del cliente o in ufficio, in un deposito, in un asset lineare o su altri asset capitali, o in qualsiasi altra location, IFS Service Management ha una soluzione per te. Essa è disponibile indipendentemente dal fatto che su stia fornendo servizi tramite prenotazione di appuntamenti, in base ad accordi quadro di livello richiesta servizio (SLA), in rispetto di contratti di manutenzione, con aziende o direttamente con i consumatori finali.

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IFS Again an FSM Leader

IFS è onorata di essere riconosciuta come Leader nel Gartner 2017 Magic Quadrant per il Field Service Management per gli ultimi 4 anni. Abbiamo migliorato la nostra posizione dall'ultima pubblicazione, ed ora siamo al punto più alto per la nostra “abilità nell'esecuzione”. Abbiamo realizzato FSM!

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Polygon incrementa la produzione con IFS Applications

 

Le attività di controllo dei danni alle proprietà come Polygon devono essere reattive e agili. L'immediatezza dei servizi cellulari ha aiutato Polygon a migliorare il proprio supporto sul campo negli ultimi anni, ma mancava una piattaforma integrata che potesse essere combinata con soluzioni mobili e utilizzata come strumento di gestione.

SOFTWARE SELECTION PER GESTIONE SERVIZI AZIENDALI

I Providers che minimizzano i rischi ed i profitti dalle opportunità scelgono soluzioni software che soddisfano i loro requisiti fornendo agilità aziendale per il raggiungimento del successo.

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