Managed Services
Automatizzare i flussi di lavoro, riducerre i processi manuali e consentire a tutti di lavorare in modo più intelligente con il software managed services provider di IFS
Dalla pianificazione della forza lavoro all’ITSM, dalla logistica dei ricambi alla gestione dei contratti: una soluzione completa per innovare i servizi IT, ridurre i costi operativi e trasformare l’esperienza dei clienti.
Evolvere oltre le rotture. Abbracciate il futuro della fornitura di servizi oggi stesso
I vostri clienti hanno bisogno che il loro fornitore di servizi gestiti fornisca servizi innovativi e soddisfi gli SLA più esigenti. Scaricate l’eBook per scoprire come le soluzioni di Service Management IFS possono permettervi di accelerare la crescita e fare del servizio il vostro vantaggio competitivo.
Rendere semplice un servizio complesso
Migliorate la produttività dei tecnici del 33%, trasformate la conformità agli SLA e garantite la prima riparazione, il tutto con la pianificazione e la programmazione di IFS. Scoprite di più in questo video di 3 minuti.
Pianificazione dello scenario What-If
Avete difficoltà a guardare avanti, a prevedere e a pianificare le vostre operazioni di assistenza? Quanto potreste risparmiare dal ribilanciamento del territorio? Scoprite come IFS può aiutarvi a pianificare le operazioni di assistenza del futuro
Ecco cosa dicono i clienti
Risultati dei clienti
Park Place Technologies supporta oltre 21.500 clienti in 154 paesi e in 170 lingue. Grazie a IFS, è riuscita a sopravvivere durante la pandemia e a realizzare i risultati dei clienti.
Conformità
agli standard
I vecchi strumenti ITSM possono essere difficili da gestire e costosi da amministrare e giustificare all’interno dell’azienda. Scoprite come la banca a più rapida crescita dell’Arabia Saudita ha raggiunto la piena conformità agli standard.
Migliora gli SLA
del 60%
Una delle aziende in più rapida crescita degli Emirati Arabi Uniti, Emirates Advanced Investment Group, ha ridotto la conformità agli SLA da 5-7 giorni a <1.
Precisione nella consegna
Il rivenditore ha ottenuto il 50% di aumento nell’accuratezza delle consegne a domicilio, un risparmio di oltre 835.000 sterline con il reindirizzamento automatico e il 20% di miglioramento nella soddisfazione dei dipendenti in meno di 18 mesi.
Fate in modo che la vostra soluzione di Enterprise Service Management sia a prova di futuro e diventate subito “digital-ready”.
Dall’accesso mobile completo progettato per il lavoro distribuito ai chatbot virtuali che semplificano la ricerca di informazioni da parte degli utenti finali, scoprite come rendere la vostra attività di servizi a prova di futuro.
Soluzioni e funzionalità permanaged services
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Managed Services Software
Il Managed Services Software offre un supporto inestimabile alle organizzazioni, ad esempio attraverso la gestione della supply chain, i servizi di gestione delle buste paga, la pianificazione del marketing, il backup e il ripristino dei dati, il trasporto e molto altro ancora. Il software può essere adattato per soddisfare le vostre esigenze aziendali quotidiane, risparmiando tempo e denaro dell’azienda e migliorando l’efficienza operativa.
Con il progressivo aumento della conoscenza digitale delle aziende, la necessità di abbracciare e adattarsi ai progressi dello spazio digitale non è mai stata così elevata. Managed services software può aiutare a unire i diversi aspetti della vostra organizzazione, tra cui funzioni e reparti, dipendenti, clienti e partner, consentendo un ambiente più snello e produttivo.
IFS offre un managed services software di livello mondiale per aiutare ad accelerare la crescita della vostra azienda e mantenere il suo vantaggio competitivo sfruttando il nostro sistema IFS Cloud che soddisfa le esigenze complesse e spesso eterogenee delle organizzazioni di managed service.
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Gestione delle operazioni nel settore IT Service
Le aziende IT devono spesso gestire sistemi e processi complessi. La gestione delle operazioni nel settore dei servizi IT può migliorare la crescita aziendale attraverso l’innovazione e adottando i più recenti progressi tecnologici.
La gestione delle operazioni dei servizi IT è un processo essenziale che consente alle aziende di supervisionare tutte le loro funzioni IT da un’unica fonte. L’accelerazione digitale ha portato allo sviluppo di strumenti software con funzionalità avanzate che in ultima analisi consentono alle aziende di servizi IT di automatizzare in modo efficiente le proprie operazioni, risparmiando tempo, denaro e altre risorse aziendali.
IFS è un leader riconosciuto per la gestione delle operazioni nel settore dei servizi IT. Grazie a IFS Assyst, abbiamo aiutato le aziende a ottenere la piena trasparenza delle loro operazioni IT, consentendo loro di semplificare i molteplici processi e fornire un servizio end-to-end ai loro clienti.
Risorse di supporto
Soluzioni per il settore deimanaged service provider
IFS Cloud
Capacità leader per rispondere alle esigenze complesse delle organizzazioni di servizi gestiti il cui modello di business ruota attorno a risorse, progetti e servizi.
Successo dei clienti
Realizzate valore in ogni fase della vostra soluzione IFS; dal primo impegno con i nostri servizi di ingegneria del valore aziendale, fino ad ogni aggiornamento come cliente.
Field service management
Field Service Management end-to-end con tecnici abilitati per i dispositivi mobili per migliorare l’efficienza aziendale e garantire tempi di risposta rapidi, con reattività in tempo reale.
Pianificazione e programmazione della forza lavoro
Ottimizzazione di pianificazione e programmazione in tempo reale, per rispettare gli SLA e massimizzare la produttività degli operatori sul campo, riducendo i tempi di viaggio, le emissioni e i costi degli straordinari.
