COMPLETA GESTIONE DEL CICLO DI VITA DEL SUPPORTO POST-VENDITA

IFS Service Management è un prodotto per la gestione del ciclo di vita completo del supporto post-vendita per qualsiasi fornitore di servizi. Sia che tu stia fornendo servizi on-site, in un impianto, a casa del cliente o in ufficio, in un magazzino, su asset lineari o altri tipi di asset o in qualsiasi altra ubicazione, IFS Enterprise Service Management ha una soluzione per te. Ed essa è disponibile indipendentemente dal fatto che tu stia fornendo servizi attraverso la prenotazione di appuntamenti, o a fronte di accordi quadro di livello service (SLAs), facendo fede a contratti di manutenzione, con aziende o direttamente con i consumatori finali.

IFS Service Management Overview

 

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Scopri come queste aziende basate sull'assistenza post-vendita, come Cubic Transportation Systems e Sysmex America Inc., hanno beneficiato dall'utilizzo del software per la gestione servizi end-to-end, ottenendo significativi miglioramenti nei tempi di risposta alle chiamate di assistenza, semplificazioni nei processi di servizi on-site e diminuzione dei costi indiretti per l'IT.

IFS Service Management Customer Testimonial Videos

 

Field Service Management

IFS Field Service Management è un software di qualità superiore per le aziende di servizi che gestiscono grossi volumi di chiamate di assistenza ogni giorno. Esso è focalizzato sulla gestione di ordini di lavoro, contratti, garanzie, articoli e la pianificazione delle risorse in movimento. Include anche logistica di ritorno e riparazione in magazzino per quegli asset che non sono manutenuti on-site. Tutto questo si aggiunge a una sempre più efficiente attività di assistenza on-site.

Field Service Management

Planning & Scheduling Optimization

IFS Planning & Scheduling Optimization è un prodotto leader di alta qualità che porta schedulazione e routing al livello successivo, con l'introduzione di ottimizzazioni che trasformano l'erogazione dei servizi attraverso l'incremento della produttività e della customer satisfaction, riducendo al contempo i costi operativi.

PLANNING & SCHEDULING

Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management è un prodotto leader di servizi all'avanguardia e gestione asset, che estende le piattaforme ERP e EAM di IFS Applications verso l'assemblaggio complesso, la manutenzione, riparazione e revisione (MRO), e la gestione servizi di attrezzature pesanti e altri asset lineari. Esso riduce i tempi di inattività dell'asset ed il costo totale di proprietà, concentrandosi sul ciclo di vita completo di asset e servizi, arrivando ad ottimizzarlo.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Reverse Logistics

Migliorare le prestazioni di servizio, ottimizzare inventario e logistica, aumentare i profitti aziendali delle riparazioni, migliorare l'attività di gestione delle garanzie, automatizzare la logistica di ritorno, migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi di inventario. Tutto ciò è reso possibile dal software Reverse Logistics di IFS.

Reverse Logistics