COMPLETA GESTIONE DEL CICLO DI VITA DEL SUPPORTO POST-VENDITA

IFS Service Management è un prodotto per la gestione del ciclo di vita completo del supporto post-vendita per qualsiasi fornitore di servizi. Sia che tu stia fornendo servizi on-site, in un impianto, a casa del cliente o in ufficio, in un magazzino, su asset lineari o altri tipi di asset o in qualsiasi altra ubicazione, IFS Enterprise Service Management ha una soluzione per te. Ed essa è disponibile indipendentemente dal fatto che tu stia fornendo servizi attraverso la prenotazione di appuntamenti, o a fronte di accordi quadro di livello service (SLAs), facendo fede a contratti di manutenzione, con aziende o direttamente con i consumatori finali.

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Scopri come queste aziende basate sull'assistenza post-vendita, come Cubic Transportation Systems e Sysmex America Inc., hanno beneficiato dall'utilizzo del software per la gestione servizi end-to-end, ottenendo significativi miglioramenti nei tempi di risposta alle chiamate di assistenza, semplificazioni nei processi di servizi on-site e diminuzione dei costi indiretti per l'IT.

IFS Service Management Customer Testimonial Videos

 

Field Service Management

IFS FSM è la soluzione di gestione del ciclo di vita dei servizi più completa e connessa, con una portata funzionale leader del settore. Le sue funzionalità comprendono ottimizzazione intelligente della pianificazione, servizi mobili sul campo, logistica inversa, riparazione di depositi e gestione della garanzia, supportati da portali di clienti e partner e coinvolgimento del cliente omnichannel.

Field Service Management

Planning & Scheduling Optimization

IFS Planning & Scheduling Optimization è una soluzione di livello mondiale che ottimizza in modo intelligente la pianificazione e la gestione dei cicli, per aumentare la produttività e la soddisfazione del cliente riducendo i costi operativi. Comprende la programmazione al più tardi, per ottimizzare gli spostamenti tra incarichi e prelievi da depositi, e funzionalità estese per ubicazioni PUDO.

PLANNING & SCHEDULING

Enterprise Service Management

IFS Enterprise Service Management è un prodotto leader di servizi all'avanguardia e gestione asset, che estende le piattaforme ERP e EAM di IFS Applications verso l'assemblaggio complesso, la manutenzione, riparazione e revisione (MRO), e la gestione servizi di attrezzature pesanti e altri asset lineari. Esso riduce i tempi di inattività dell'asset ed il costo totale di proprietà, concentrandosi sul ciclo di vita completo di asset e servizi, arrivando ad ottimizzarlo.

ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Reverse Logistics and Repair

Ottimizza l'inventario e automatizza la logistica inversa per aumentare i profitti delle attività di riparazione, migliorare la tua attività di garanzia e ridurre i costi di inventario con il software Reverse Logistics e Depot Repair di IFS.

Reverse Logistics