フィールドサービスと設備保全管理のためのモバイル・ソリューション

保守サービスおよび設備資産管理(EAM)機能に標準搭載されているモバイル・ソリューションにより、サービスエンジニアは必要な時に必要な情報にアクセスできます。サービスエンジニアが現場にいながら作業負荷を管理し、経費申請、作業の完了、進捗状況をいつでも報告できるので、組織全体でリソース配置を最適化できます。

ユーザーにとってのメリット

  • 顧客により高いレベルのサービスを提供できる
  • 情報を中央に集約できる
  • 担当業務への責任感がさらに高まる

企業にとってのメリット

  • 各ジョブの進捗状況を監視でき、サービスレベルアグリーメント(SLA)の条件を満たすことができる
  • 管理コストを低減し、データの精度を高めることができる
  • 重要な情報に迅速にアクセスし、詳細情報に基づいた意思決定ができる

IFSモバイル作業オーダにより、サービスエンジニアは必要な時に重要な情報にアクセスすることができます。これは業界のベストプラクティスに基づいて構築されたソリューションであり、サービスおよびメンテナンス集約型産業の多様なジョブを管理するためにさまざまな設定が可能です。また、このソリューションでは、ユーザーは不安定なネットワーク環境やネットワークのつながらない場所であっても、作業を円滑に行うことができます。

フィールドサービスやメンテナンス業務を合理化することで、紙の書類上の作業、連絡の遅れ、無駄な移動時間を低減し、結果として生産性の向上と顧客との関係強化につながります。

Mobile Work Order on Android

Full Suite on a Laptop

出社後まず最初に行うことは、ノートPCを開いて一日の予定を確認することです。ドキュメント、作業指示、進捗報告がわかりやすく表示されているので、直感的にすべてを理解できます。

使い勝手の良いユーザーインターフェイス、大型モニタ、キーボードにより、サービスエンジニアはワンクリックで必要な情報を把握できます。直感的なインターフェースにより、作業指示や作業報告を素早く行うことができる上に、必要に応じて、ドリルダウンしてIFS Applications内の詳細情報にアクセスすることもできます。

Mobile Workforce Enterprise Explorer

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IFS Applicationsについて

IFS Applicationsの機能とテクノロジーを徹底解説。IFS Applicationsは、あらゆる企業にとって戦略的に重要な4つのプロセス、「サービス&設備管理」、「生産管理」、「プロジェクト管理」、「サプライチェーン管理」を支援する、ひとつの統合型ERP製品です。各業種に関するIFSの深い知識と、会計や人事といった重要なビジネスプロセスのためのソフトウェアとが相まって、お客様のビジネス上のあらゆるニーズを満たしています。

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