Software-oplossingen voor de service industrie

We begrijpen dat serviceorganisaties unieke uitdagingen en behoeften hebben. We weten dat de klant van vandaag verwacht dat uw bedrijf meer levert dan alleen producten, ze verwacht dat u specifieke resultaten kunt garanderen. Daarom hebben wij veel geïnvesteerd onze softwareoplossingen voor de service industrie, voor het creëren van een waardevolle tool voor uw dagelijkse behoeften.
 
Laat uw organisatie profiteren en groeien en ons toegewijde team zal u helpen door hun uitgebreide branchekennis en een breed scala aan software-oplossingen:

Door samen te werken met een team van experts uit de industrie, kunt u er zeker van zijn dat IFS er elke stap zal zijn om ervoor te zorgen dat uw organisatie optimaal gebruik maakt van de nieuwste trends zoals digitale transformatie, geavanceerde analytics en servitization. We helpen uw bedrijf ook bij de inzet van nieuwe technologieën zodat u efficiënter, productiever en winstgevender bent. Stel de toekomst van uw bedrijf veilig en bereid u voor op de toekomst. 

IFS is a leading supplier to the service industry

IFS helps service provider organizations to embrace what’s next by providing:

  • Industry expertise
  • Agile software
  • Global reach

IFS FSM: the most complete connected field service solution

Auto Windscreens increase efficiency and customer satisfaction with IFS Applications

For multiple industry award winner Auto Windscreens, a leading UK-based automotive glazing company, customer satisfaction is more than just a value-add—it’s the very foundation for business success.

Auto Windscreens Customer Video

 

Cubic runs smoothly with a helping hand from IFS field service management

Field service management is a critical role for Cubic but also part of its competitive edge. And IFS plays makes them more agile as an organization that can deliver on its customer service promises.

Cubic Transportation Systems Testimonial

INDUSTRIE EXCELLENT

GEÏNTEGREERDE END-TO-END OPLOSSINGEN

IFS helpt u om uw bedrijf naar een hoger nieveau te tillen, door alle belangrijke bedrijfsprocessen te integreren in één ERP-oplossing.

BRONNEN OPTIMALISEREN

IFS Applications helpt u de productiviteit van uw medewerkers te optimaliseren door inzet op basis van competenties, schema's, SLA's en andere factoren. Met deze planningstool kunt u ontslagen verminderen, bezuinigen op onnodige ritten, haalt u het beste uit uw eigen bronnen, en tegelijkertijd verkleint u uw ecologische voetafdruk.

CONTRACTUITVOERING

IFS Applications stelt u in staat om uw middelen te optimaliseren op basis van planning, de randvoorwaarden in uw contract en de geldende service level agreements. Zo zorgt u ervoor dat de juiste technici op het juiste moment op de juiste locatie beschikbaar zijn. Met transparante, flexibele software kunt u direct uw planning aanpassen, als de situatie daar om vraagt. Ook de mobiele mogelijkheden van IFS Applications bieden extra flexibiliteit. Technici brengen namelijk minder tijd door op kantoor. Ze besparen tijd en administratiekosten en houden meer tijd over voor de klant.

NIET OP KANTOOR, MAAR ALTIJD UP-TO-DATE

De mobiele mogelijkheden van IFS Applications zorgen ervoor dat u op elk gewenst moment de meest actuele data en informatie van het serviceproces tot uw beschikking heeft. Door uw buitendienst te voorzien van smartphones, tablets of laptops, wordt niet alleen de productiviteit verbeterd, maar ook de servicebeleving van de klant.

BEHEER RESERVEONDERDELEN

Met IFS Applications heeft u op elk moment de juiste reserveonderdelen beschikbaar, zijn uw monteurs voorzien van voldoende voorraad en kunt u precies zien welke onderdelen waar gebruikt worden. Voorraadbeheer is in IFS Applications gekoppeld aan uw inkoopprocessen en supply chain management software. Wanneer bepaalde onderdelen gebruikt worden bij een opdracht, krijgt u direct een melding voor nieuwe inkoop, zodat uw voorraad te allen tijd het juiste niveau behoud. Niet meer, niet minder.

GLOBALISERING

Waar u ook werkt; de multi-site, multi-language, multi-currency mogelijkheden van IFS Applications zorgen ervoor dat uw klant het gevoel heeft dat hij met een bedrijf te maken heeft, dat de hoogste kwaliteit eist en levert. En als uw bedrijfssituatie verandert, verandert IFS Applications met u mee. U kunt nieuwe entiteiten snel integreren, zodat ze zo snel mogelijk een bijdrage leveren aan de ROI.

VOLDOEN AAN VERWACHTINGEN & REPUTATIE OPBOUWEN

IFS Service Management is een full-service lifecycle management oplossing voor elke type serviceorganisatie. Of u nou service verleent op locatie, in een fabriek, bij de klant thuis of op kantoor, in een depot, op lineaire of andere assets, of elke andere locatie. IFS Service Management heeft een geschikte oplossing voor u, ongeacht de manier waarop u service verleent, op afspraak, tegen veeleisende serviceniveauovereenkomsten (SLA's), bij onderhoudsovereenkomsten, met bedrijven of direct met consumenten.

Meer weten?

Heeft u een vraag over IFS of één van onze oplossingen?

Stel uw vraag via het contactformulier of neem direct contact met ons op.

Contact

Book a demo

See what our Field Service Software could do for your business – sign up for a demo now.

Book a Demo

IFS Again an FSM Leader

Gartner MQ

IFS is honored to be a Leader in the Gartner 2017 Magic Quadrant for Field Service Management for the last 4 years running. We’ve improved our position since the last publication, and now place highest for “ability to execute”. We get FSM done!

LEES MEER

Polygon boosts production with IFS Applications

 

Property damage control businesses like Polygon need to be responsive and agile. The immediacy of cellular services helped Polygon improve its on-the-ground support in recent years, but it lacked an integrated platform that could be combined with mobile solutions and used as a management tool.

SOFTWARE SELECTION FOR ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT

Providers that minimize risk and profit from opportunities choose software solutions that meet challenges while providing business agility for success.

Download whitepaper now