Global Blue

Rozwiązanie IFS pomogło operatorom centrów kontaktowych Global Blue rozwiązać złożoność dzisiejszych wielokanałowych środowisk obsługi klienta.

Korzyści osiągnięte przez firmę Global Blue:

  • 95% procesów realizowanych w jednym systemie
  • Wydajność personelu: wzrost o 20%
  • Czas obsługi połączenia: skrócony o 30%
  • Czas reakcji na wiadomości e-mail: krótszy o 3 dni
  • Poziom satysfakcji klienta: wyższy o 20%

Pobierz opis wdrożenia, aby dowiedzieć się więcej o sukcesie firmy Global Blue.

Informacje o pliku: Opis wdrożenia ,   pdf   1.6 MB

DOWNLOAD Opis wdrożenia

To download your free copy, please fill in the form below.

Twoje dane