IFS Zarządzanie Obsługą Serwisową Przedsiębiorstwa (ESM)

IFS Zarządzanie obsługą serwisową przedsiębiorstwa (ESM) to oprogramowanie do zarządzania pełnym cyklem życia obsługi serwisowej dla każdego dostawcy usług. Nieważne czy świadczysz usługi serwisowe w terenie, w zakładzie, w domu lub biurze klienta, w warsztacie, na obiektach liniowych lub innych elementach majątku, czy też gdziekolwiek indziej, IFS Zarządzanie obsługą serwisową przedsiębiorstwa jest dla Ciebie dobrym rozwiązaniem. Jest ono dostępne bez względu na to, czy firma świadczy usługi poprzez mechanizm rezerwacji terminów, w oparciu o umowy o poziomie świadczenia usług (SLA), wypełniając umowy na obsługę serwisową, świadcząc usługi dla firm czy też bezpośrednio dla indywidualnych klientów.

OPINIE KLIENTÓW

Dowiedz się, w jaki sposób firmy zorientowane na usługi serwisowe, takie jak Cubic Transportation Systems oraz Sysmex America Inc., odniosły korzyści z wdrożenia rozwiązania do kompleksowego zarządzania serwisem, znacząco skracając czas reakcji na wezwania serwisowe, usprawniając procesy związane z serwisem w terenie i redukując koszty związane z IT.

IFS Zarządzanie Serwisem — referencje klientów (wideo)

 

IFS Zarządzanie serwisem w terenie

Rozwiązanie IFS Zarządzanie serwisem w terenie może pomóc znacznie podwyższyć poziom usług w ramach działalności opartej na produktach. Jesteśmy doświadczonym dostawcą oprogramowania do optymalizacji procesów usługowych. Skupiamy się głównie na współpracy z firmami, pomagając im w automatyzacji i usprawnianiu procesów usługowych.

Zarządzanie serwisem w terenie

Planowanie i Optymalizacja Harmonogramu

IFS Planowanie i Optymalizacja Harmonogramu to rozwiązanie, które inteligentnie optymalizuje planowanie, tworzenie harmonogramów i trasowanie w celu podniesienia poziomu wydajności i zadowolenia klienta przy jednoczesnym ograniczeniu kosztów operacyjnych. Obejmuje ono „jak najpóźniejsze” harmonogramowanie w celu wyznaczenia optymalnej trasy serwisu z uwzględnieniem wizyt w magazynie części.

Planowanie i harmonogramowanie

Logistyka zwrotów i naprawy

Zoptymalizuj zapasy i zautomatyzuj logistykę zwrotów w celu zwiększenia zysków z działalności naprawczej, poszerz ofertę gwarancyjną i ogranicz koszty zapasów dzięki oprogramowaniu firmy IFS z zakresu logistyki zwrotów i napraw w punkcie serwisowym.

Logistyka zwrotów