Rozwiązanie do zarządzania serwisem w terenie – serwis FSM, planowanie przeglądów

IFS Zarządzanie Serwisem w Terenie (IFS Field Service Management, IFS FSM) kompleksowo obsługuje pełny cykl serwisu FSM. Dzięki najnowszym rozszerzeniom i wbudowanej obsłudze Internetu rzeczy (IoT) jest to rozwiązanie najlepsze w swojej klasie, które umożliwia świadczenie najbardziej kompleksowych i najlepiej skomunikowanego serwisu FSM (planowanie przeglądów, optymalizacja tras). Pomagamy organizacjom maksymalizować wydajność operacyjną, zwiększać przychody, redukować koszty oraz podnosić poziom satysfakcji klienta.

KLIENCI FIRMY IFS RAPORTUJĄ:

  • Wzrost wydajności serwisantów o 40%
  • Skrócenie czasu obsługi serwisowej o 15–20%
  • Wzrost skuteczności napraw przy pierwszej wizycie o 10–20%
  • Zwiększenie wykorzystania zasobów o 10%
  • Obniżenie kosztów dojazdu i nadgodzin o 15%

IFS Field Service Management – the most complete, connected Field Service

Reverse Logistics and Repair

Optimize inventory and automate reverse logistics to increase repair business profits, enhance your warranty business and decrease inventory costs with Reverse Logistics and Depot Repair software from IFS.

Reverse Logistics

IFS Customer Engagement

IFS Customer Engagement provides a complete solution to transform the contact center and delivers AI powered self-service to customers. Combining an omni-channel contact centre with CRM in a single, uniquely configurable, AI-powered agent desktop, support staff are empowered to deliver rapid service, however complex the request.

IFS CUSTOMER ENGAGEMENT