MOBILNE ROZWIĄZANIE DO ZARZĄDZANIA SERWISEM W TERENIE – ZARZĄDZANIE BRYGADAMI SERWISANTÓW, MOBILNY SERWISANT

Automatyzacja procesów związanych z obsługą serwisu w terenie oraz efektywne zarządzanie brygadami serwisantów dzięki zaawansowanym, natywnym aplikacjom mobilnym na urządzenia z systemem Android, iOS oraz Windows. Nasza konfigurowalna i bezpieczna platforma umożliwia mobilnemu serwisantowi szybkie przyjmowanie zleceń, korzystanie z technologii GPS do znajdowania pobliskich dostawców części i wytyczania tras dojazdu, zamawianie części, rejestrowanie roboczogodzin i wydatków, robienie zdjęć, tworzenie notatek i dokonywanie płatności, wypełnianie list kontrolnych oraz rejestrację podpisów. W trybie online i offline. Z poziomu smartfona, tabletu lub laptopa. Opracowana przez IFS technologia synchronizacji mobilnej działa w środowisku chmurowym, w terenie i jest odporna na przerwy w dostępie do internetu. Mając odpowiednie informacje na wyciągnięcie ręki, mobilny serwisant będzie działać o wiele bardziej produktywnie, co przełoży się na większą skuteczność napraw już przy pierwszej wizycie, terminowe wywiązywanie się z umów SLA oraz wzrost satysfakcji klientów.

Korzyści

Korzyści dla użytkownika:

  • Dostęp do szczegółowej wiedzy o klientach i możliwości komunikacji z nimi
  • Wbudowane mapy oraz szczegółowe wskazówki nawigacyjne
  • Łatwość obsługi (niewymagane szkolenia)
  • Nagrywanie filmów i robienie zdjęć
  • Zwiększenie produktywności (więcej pracy, mniej administracji)

Korzyści dla firmy

  • Lepszy wgląd w dostępność zasobów (śledzenie GPS)
  • Szybsze fakturowanie działań serwisowych
  • Większa zgodność i standaryzacja
  • Precyzyjne rejestracja czasu i raportowanie kosztów
  • Zgodność z dowolnym urządzeniem mobilnym (wspiera model BYOD), możliwość konfiguracji i aktualizacji
  • Niezrównana wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność
  • Efektywne zarządzanie brygadami serwisantów

Więcej informacji

Mają Państwo pytanie na temat firmy IFS i oferowanych przez nią rozwiązań?

Formularz kontaktowy i numery telefonów do lokalnych biur firmy IFS można znaleźć na stronie Kontakt.

Kontakt

MOBILNE ROZWIĄZANIE DO ZARZĄDZANIA SERWISEM W TERENIE – ZARZĄDZANIE BRYGADAMI SERWISANTÓW, MOBILNY SERWISANT

Mobile Solution for Field Service

Automatyzacja procesów związanych z obsługą serwisu w terenie oraz efektywne zarządzanie brygadami serwisantów dzięki zaawansowanym, natywnym aplikacjom mobilnym na urządzenia z systemem Android, iOS oraz Windows. Nasza konfigurowalna i bezpieczna platforma umożliwia mobilnemu serwisantowi szybkie przyjmowanie zleceń, korzystanie z technologii GPS do znajdowania pobliskich dostawców części i wytyczania tras dojazdu, zamawianie części, rejestrowanie roboczogodzin i wydatków, robienie zdjęć, tworzenie notatek i dokonywanie płatności, wypełnianie list kontrolnych oraz rejestrację podpisów. W trybie online i offline. Z poziomu smartfona, tabletu lub laptopa. Opracowana przez IFS technologia synchronizacji mobilnej działa w środowisku chmurowym, w terenie i jest odporna na przerwy w dostępie do internetu. Mając odpowiednie informacje na wyciągnięcie ręki, mobilny serwisant będzie działać o wiele bardziej produktywnie, co przełoży się na większą skuteczność napraw już przy pierwszej wizycie, terminowe wywiązywanie się z umów SLA oraz wzrost satysfakcji klientów.

Korzyści

Korzyści dla użytkownika:

  • Dostęp do szczegółowej wiedzy o klientach i możliwości komunikacji z nimi
  • Wbudowane mapy oraz szczegółowe wskazówki nawigacyjne
  • Łatwość obsługi (niewymagane szkolenia)
  • Nagrywanie filmów i robienie zdjęć
  • Zwiększenie produktywności (więcej pracy, mniej administracji)

Korzyści dla firmy

  • Lepszy wgląd w dostępność zasobów (śledzenie GPS)
  • Szybsze fakturowanie działań serwisowych
  • Większa zgodność i standaryzacja
  • Precyzyjne rejestracja czasu i raportowanie kosztów
  • Zgodność z dowolnym urządzeniem mobilnym (wspiera model BYOD), możliwość konfiguracji i aktualizacji
  • Niezrównana wydajność, bezpieczeństwo i skalowalność
  • Efektywne zarządzanie brygadami serwisantów