OPROGRAMOWANIE DO HARMONOGRAMOWANIA DYNAMICZNEGO ZASOBAMI W CZASIE RZECZYWISTYM

IFS Mechanizm Harmonogramowania Dynamicznego IFS Dynamic Scheduling Engine (IFS DSE) jest podstawą rozwiązania Planowanie i Optymalizacja Harmonogramu. Ten unikatowy mechanizm optymalizacji sprosta najbardziej skomplikowanym harmonogramom roboczym, jednocześnie maksymalizując marże.

Korzystając z najbardziej zaawansowanych technik i algorytmów, mechanizm ten w ciągu kilku sekund rozwiązuje problemy w harmonogramach z wieloma ograniczeniami, tworząc zoptymalizowane grafiki pracy. IFS DSE wprowadza zasady biznesowe każdego z użytkowników, automatyzując w ten sposób ponad 95% decyzji, dzięki czemu ingerencja człowieka jest wymagana tylko w rzadkich i skomplikowanych przypadkach. Przed utworzeniem zoptymalizowanego planu proces harmonogramowania dynamicznego w kilka sekund przetwarza tysiące możliwych rozwiązań, dzięki czemu szybciej reaguje na nagłe zlecenia, co oszczędza czas, tak bardzo cenny w przypadku wymagających umów SLA. Metoda optymalizacji stosowana w IFS DSE pozwala na wprowadzenie i dynamiczne zmiany parametrów unikatowych dla Twojej firmy, takimi jak warunki umów SLA, nadgodziny, kwalifikacje personelu czy części zamienne. W ten sposób za każdym razem tworzony jest optymalny harmonogram.

  • Stałe śledzenie działań, umożliwiające błyskawiczną reakcję na zmiany, takie jak zmiany terminów lub lokalizacji
  • Dynamiczne harmonogramowanie oznacza optymalne harmonogramy pracy: mechanizm DSE cały czas usprawnia swoje działanie
  • Mechanizm harmonogramowania dynamicznego grupuje działania według priorytetów — niezależnie od tego, czy są to serie zadań do wykonania w określonej kolejności, czy kilka działań do wykonania w tym samym czasie

  • Mniejsza liczba dyspozytorów potrzebnych do obsługi personelu serwisowego
  • Więcej zadań wykonywanych przez pracownika terenowego
  • Znacznie bardziej wydajne zarządzanie umowami SLA i umowami z klientami, zwiększające poziom niezawodności obsługi klienta
  • Znacząca redukcja dojazdów — zwykle o 10–15% — mniejsze koszty i większa dbałość o środowisko

WHITE PAPER: JAK WYBRAĆ MECHANIZM HARMONOGRAMOWANIA DYNAMICZNEGO DO ZARZĄDZANIA SERWISEM W TERENIE

Celem mechanizmu harmonogramowania dynamicznego jest zapewnienie możliwości dostosowywania harmonogramu serwisowania do zmieniających się warunków firmy w czasie rzeczywistym. Czy potrzebujesz takich rozwiązań w swoim oprogramowaniu do zarządzania serwisem?

White paper