Como a transformação digital está a mudar o setor dos serviços

A transformação digital mudou o setor dos serviços ao retirá-lo da periferia de operações da empresa, por exemplo, passando do enfoque nos custos a um maior enfoque nos benefícios, que tanto podem ser fontes de receitas como um diferenciador competitivo em termos de satisfação do cliente. Como?

Para as empresas, o movimento conduzido pela IoT fê-las perceber que a transformação digital é fomentada pelo valor real que a transformação promete em três áreas-chave:  

  • Clientes 
  • Operações
  • Oferta 

Este White Paper explica a forma como a digitalização está a mudar as empresas de serviços, o papel das ferramentas de software e o que necessita para avançar. Transfira agora o White Paper para descobrir o próximo passo e o rumo deste setor.

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