Aproveitar a Transformação Digital para melhorar o serviço ao cliente

Atualmente, os clientes procuram contratos de valor acrescentado, a longo prazo e que garantam resultados. Este eBook proporciona informação especializada e exemplos reais de como as organizações de serviços podem tirar maior partido da Transformação Digital para melhorar o serviço ao cliente.

 


Os capítulos incluem:

  • A tecnologia é de rutura - A exigência também
  • Métricas que não pode ignorar
  • O que está a fazer a sua indústria? 
  • Responder ao desafio das tecnologias de rutura
  • Procure o óbvio e trabalhe com especialistas
  • Anticimex reinventa o seu modelo de negócio e integra IoT nos seus serviços de campo
  • Levar a cabo a transformação ao mesmo tempo que se reduzem os custos
  • Qual é o próximo passo no seu negócio?
  • Como a IFS o pode ajudar?
  • Conheça os nossos especialistas da indústria

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