Software de Serviço de Campo para Ambientes de Utilização Intensa de Ativos

Field Service for Asset Management

O IFS Service Management permite a gestão global de serviços para empresas de serviços com um foco forte em património ou ativos lineares, incluindo manutenção, reparo e revisão complexos de património. A nossa gestão exclusiva de serviços baseada em ERP foca a manutenção preventiva associada a níveis mais elevados de planeamento e mudanças não planeadas que ocorrem no dia-a-dia. Combina perfeitamente os sistemas de back-end com os processos de serviço de campo, cumprindo os acordos de nível de serviço (SLA), ajudando a sua empresa a cumprir as normas de conformidade e otimizando tarefas mais complexas e de maior duração com um mecanismo de otimização de recursos. O IFS Service Management otimiza os seus processos empresariais de back-end e front-end com um produto que fornece à sua organização a gestão completa de serviços, desde os serviços financeiros até ao serviço de campo. O IFS Service Management é ideal para o trabalho de manutenção dos ativos de missão crítica e para os fabricantes que realizam o trabalho direcionado para o serviço de reposição de peças ou contratos de manutenção de património.

  • Totalmente integrado com o melhor ERP da classe para conseguir uma experiência de gestão de serviços perfeita.
  • Gestão de projetos completa, desde a previsão e planeamento até a conclusão do projeto.
  • Módulo de manutenção completo que abrange planeamento e execução.
  • Gestão de contrato para garantir que o trabalho é concluído de acordo com os contratos.
  • A mobilidade para os recursos de campo e operadores da unidade de produção permite o acesso em qualquer local e em qualquer momento, com capacidades offline.

  • Garante que ambos os lados da experiência do cliente funcionam perfeitamente na gestão de trocas e expedição, função de leitura de código de barras, registos de informações, e mais.
  • Gere projetos complexos de longa duração com ferramentas de orçamentação e previsão, estruturas de separação de trabalhos e planeamento de projetos.
  • Suporte planeado e modelos de manutenção preditiva. Apresenta listas de tarefas detalhadas e estruturas de separação de trabalhos.