Field Service Cloud Software

To help you meet your specific business goals and technical requirements, we provide our industry leading service management software in both on-premise and software as a service (SaaS) formats.

Whichever option you choose, IFS is committed to supporting your service management needs with world-class solutions that will drive increased service performance and yield greater revenue.

As grandes despesas de capital podem afetar o seu orçamento e o seu resultado financeiro, e inclusivamente impedir que obtenha as ferramentas e as tecnologias necessárias. Agora, com o IFS Field Service OnDemand (software como um serviço – SaaS), pode usufruir de todos os recursos, funcionalidades e capacidades que o IFS Field Service Management oferece sem arcar com os custos, encargos ou riscos associados à implementação de software/hardware empresarial.

  • Implementação rápida
  • Não há necessidade de TI
  • Alojado na nuvem
  • Económico
  • Configurável

Suficientemente flexível para responder às necessidades de empresas de pequena e média dimensão (PME) e grandes empresas, o IFS Field Service OnDemand automatiza todos os aspetos da sua empresa de prestação de serviços, incluindo o suporte ao cliente, programação, expedição, peças de reposição, reparação e logística invertida. Licenciado numa base por utilizador e por mês, o IFS Field Service OnDemand torna-se numa despesa variável, em vez de um custo fixo no momento da compra. Isto permite obter todos os benefícios da automatização do serviço de campo, sem afetar significativamente o seu orçamento ou assumir um risco adicional.


Principais Recursos

  • Custos iniciais reduzidos.
  • Implementação rápida.
  • Pagamento por utilização – funciona com taxas definidas (por utilizador, por mês).    
  • Sem manutenção.
  • Fácil de adicionar novos utilizadores.

Principais Benefícios

  • Não é necessário licenciar software dispendioso ou comprar hardware.
  • O sistema ficará funcional em apenas alguns dias e começará a realizar o ROI imediatamente.
  • Não existe um compromisso de longo prazo e os seus custos são facilmente projetados.
  • Não há tecnologia para fazer manutenção.
  • A solução pode crescer consigo e continuar a satisfazer as suas necessidades.

Principais Recursos

  • Pesquisa, navegação e personalização com um clique.
  • 100% de Arquitetura Orientada para Serviços (SOA) para permitir uma integração simples de aplicações.
  • Modelo de implementação rápido e comprovado, podendo entrar em funcionamento em 3-6 meses.
  • Quadro de programação com capacidade para arrastar e soltar e gestão dinâmica de cores.
  • Portais da web para permitir o auto-atendimento ao cliente, acesso de técnicos e de terceiros de modo seguro.

Principais Benefícios

  • Permite que os utilizadores tenham um sistema em pleno funcionamento sem formação significativa.
  • Localiza informações importantes relacionadas com o serviço de modo rápido e fácil.
  • Motiva os clientes, os técnicos e outros fornecedores com ferramentas de auto-atendimento fáceis de usar.
  • Aumenta a produtividade técnica com ferramentas de acesso e automação de informações no campo.

Pretende saber mais?

Tem alguma dúvida sobre a IFS ou sobe as nossas soluções?
O nosso formulário de contato ou os números de telefone locais podem ser encontrados na página.

Contacte-nos

Field Service Management Resources

Resources

Book a Demo