Spoločnosť IFS je znovu lídrom

Gartner Magic Quadrant for Field Service Management

„Umiestnenie dodávateľov v tomto hodnotení Magic Quadrant je odrazom dopytu po technikoch a zmluvných dodávateľoch využívajúcich technológie, ako sú umelá inteligencia, streamovanie videí a Internet vecí, ktoré zaisťujú efektivitu pri všetkých interakciách.“

Prístup k bezplatnej kópii záznamu

Spoločnosť Gartner označila IFS za vyzývateľa v oblasti EAM softvéru pre odvetvie energetiky a verejných služieb

Gartner

„Z technického hľadiska sú aplikácie EAM navrhnuté tak, aby ich mohlo používať veľké množstvo používateľov (typicky viac než 100 používateľov súčasne) a aby bolo možné ich z jednej centrálnej databázy spustiť na viacerých pracoviskách, takže dokážu uspokojiť požiadavky celého podniku, a nielen požiadavky oddelenia či pracoviska.“
– Gartner Magic Quadrant for Energy & Utilities Enterprise

Prístup k bezplatnej kópii záznamu

Spoločnosť IFS-MPLSYSTEMS označená za vizionára

Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service

“Trh CCaaS v západnej Európe dozrel a v súčasnosti ponúka organizáciám zaoberajúcim sa zákazníckym servisom viacero konkurencieschopných ponúk, o ktorých je možné uvažovať ako o náhrade tradičnej infraštruktúry kontaktných centier priamo na pracoviskách.”
– Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service, Western Europe (Oct. 2017)

Prístup k bezplatnej kópii záznamu