Özelleştirme Hizmetleri

Platin desteğine ek olarak, çeşitli özelleştirme destek teklifleri de bulunmaktadır.

Özelleştirme Desteği

IFS tarafından geliştirilen ve onaylanan tüm değişiklikler için destek sağlanması. Bu, değişikliklerin tanımlandığı gibi çalışmasını önleyen hataların düzeltilmesini, özelleştirilmiş yazılımla çalışabilmek için yetkilendirildiği temel güncellemeleri ve yamaları değiştirmeyi içerir.

Hizmet Düzeyi Anlaşması

1. ve 2. derece önem arz eden olarak bildirilen durumlar için özel bir hizmet düzeyi anlaşması sağlanması. Fiyatlandırma ve ceza detayları talep üzerine IFS satış temsilcinizden temin edilebilir.

Ek Durumlar

Ek bir durum eklemek için kaynak kodu kontrolü sağlar. Ek durum, birincil durum için farklı bir sürümde veya parçada olabilir. Ek durum bakımı seçerken, gerekirse destek sağlamak için farklı bir birincil bölge seçebilirsiniz.

Uzatılmış Destek Süresi

Destek süresinin üç yıla kadar uzatılması. Lisanslı yazılım, orijinal / standart destek süresi sona erdikten sonra, yazılım belgelerine uygun olarak çalışması için sürdürülecektir. Standart destek süresi ürüne bağlıdır.