Gelişmiş İade Yönetimi Yazılım Çözümleri | IFS

Parça iadesi, karmaşık ama kârlı bir iştir.  IFS Saha Servis Yönetimi'ndeki iade sevisi işlevi, iade malzeme yetkisinden (RMA) yönlendirmeye, almaya, onarmaya, paketlemeye, sevk etmeye ve faturalandırmaya kadar tüm ters lojistik iş süreçlerinizi yönetmenize yardımcı olur. Sonuç mu? Kalitesi yüksek iade süreçleri, daha mutlu müşteriler ve daha kârlı servis ve onarım faaliyetleri.

Kapsamlı özellikler setimiz; geri çağırma, yenileme, sökme, revizyondan geçirme ve üçüncü taraf servisinden faydalanma dahil olmak üzere karmaşık ürün servis iade süreçlerini otomatikleştirmede açık ara lider IFS Saha Servis Yönetimi’ni oluşturmuştur. İade servisi yazılımız ile hemen bugün Servisinizi Geliştirin.

• Onarım görevlerini, iş bitirme zamanını, süreyi, iş gücünü, parçaları ve maliyeti takip edin
• Müşteri ve üçüncü taraf onarım sağlayıcıları, web portallarını kullanarak sürecin herhangi bir aşamasında öğeleri izleyebilir
• Önemli olaylar ve durum değişiklikleri için otomatik ikazlar
• Onarım sürecinin her adımını standartlaştırın ve standart saatler - gerçek saatler - faturalandırabilir saatler karşılaştırmasını yapın
• Kapasite, uzmanlık ve program temelinde işi verimli bir şekilde atayın
• Teknisyenlerin iş yükünü otomatikleştirin
• Teknisyenlerin ürün sorunlarını gidermesini, benzer vakaları gözden geçirmesini, parçayı değiştirmesini, onarım süresini kayda girmesini, ünite revizyonunu değiştirmesini, üniteyi başka bir teknisyene yeniden atamasını ve üniteyi başka bir envanter konumuna hareket ettirmesini mümkün kılın


• Onarım ve servis faaliyetinizin tam kontrolünü elinize alın
• Onarım maliyetini azaltın
• Onarım işini bitirme zamanını kısaltın
• Operasyonel verimliliği artırın
• Sağlanan hizmet seviyesini ve kalitesini yükseltin
• Müşteri memnuniyetini artırın
• Teknisyen memnuniyetini artırın


Bizimle İletişime Geçin

IFS ve ERP hakkında tüm soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Book a Demo