Skip to main content

You are visiting the Україна site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the Україна site

Рішення для хай-тек і офісного обладнання

Новий погляд на сервісне обслуговування. Побудова щвидких і ефективних процесів, і як наслідок - зниження терміну простою обладнання клієнтів і ефективне використання ресурсів

Необхідність підтримки конкурентних позицій у сфері високих технологій і обслуговування офісного обладнання має на увазі впровадження суттєвих змін у роботі організацій сервісного обслуговування. Маючи справу із неоднорідними основними фондами та постійно зростаючим рівнем складності робіт, вони прагнуть максимально ефективно розподілити наявні ресурси та знизити час простоїв обладнання. Зростаючі вимоги до безпеки діяльності, жорсткі регулятивні норми та особливість корпоративної політики роблять управління сервісним бізнесом складним завданням.

Для вирішення цих питань потрібен надійний сервісний партнер, що пропонує підтримку унікальним процесам сервісного обслуговування підприємств різних розмірів. IFS має рішення для таких завдань – IFS Field Service Management (IFS FSM), це комплекс інструментів, який підготує вас до вирішення складних завдань сьогодення і забезпечать успішний розвиток бізнесу.

 
Services High Tech Equipment

Express Medicals: комплексна робота із клієнтами

Customer Quote
IFS продемонструвала не лише комплексне управління відносинами із клієнтами, календарне планування, можливості резервації і спрощення роботи виїзних технічних спеціалістів, але й досвід і кваліфікаіцію, що необхідні для впровадження
IFS Customer Engagement та інтелектуальні мобільні компоненти для створення ефективної платформи обслуговування клієнтів.
Річард Вікокс Керівник виробництва, Express Medicals Ltd
Читати кейс клієнта

Більше історій клієнтів

0
%

зростання обсягу послуг

0

хвилини - час на обробку звернення клієнта

0

тис британських фунтів чистого прибутку

Інструменти для переходу на цифрові технології

Для ефективного впровадження цифрових технологій компаніям потрібно ретельно оцінити, яким чином вони планують використовувати такі технології, як Інтернет речей, штучний інтелект і мобільні технології для управління виїзним обслуговуванням. Поради дивіться у інформаційній брошурі за посиланням. 

Завантажити інформаційний буклет

Досвід спеціалістів галузі для постачальників послуг

Відмінна якість обслуговування основних засобів

Постачальники і виробники офісного обладнання

 У компаній, які постачають обладнання для кінцевих споживачів (копіювальні апарати, факсимільні машини), обсяг послуг сервісного обслуговування досить великий. Для їх надання належним чином потрібна повна узгодженість між усіма зацікавленими сторонами та єдине розуміння процесу сервісного обслуговування, а також вірно підібрані інструменти управління бізнес-процесами.

Функціональність програмного забезпечення IFS Field Service Management охоплює весь життєвий цикл сервісного обслуговування. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.

 

 

Управління офісом

Офіс-менеджери компанії зустрічаються зі складними завданнями: потреби бізнесу вимагають повної готовності офісного обладнання і його швидкого відновлення після ремонтів, а отже ефективне планування сервісного обслуговування, усунення несправностей і оптимізація інших бізнес-операцій нині важливі як ніколи. Продуктом, з яким працюють офіс-менеджери, є не тільки робоче середовище, продуктом стає і досвід, сучасні методи роботи. У зв’язку із цим важливим є партнерство із компанією, що розуміє унікальну природу вашого бізнесу і запропонує вам інструменти розвитку бізнесу, що потрібні саме вашому підприємству.

Постачальники і виробники офісного обладнання

 У компаній, які постачають обладнання для кінцевих споживачів (копіювальні апарати, факсимільні машини), обсяг послуг сервісного обслуговування досить великий. Для їх надання належним чином потрібна повна узгодженість між усіма зацікавленими сторонами та єдине розуміння процесу сервісного обслуговування, а також вірно підібрані інструменти управління бізнес-процесами.

Функціональність програмного забезпечення IFS Field Service Management охоплює весь життєвий цикл сервісного обслуговування. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.

 

 

Управління офісом

Офіс-менеджери компанії зустрічаються зі складними завданнями: потреби бізнесу вимагають повної готовності офісного обладнання і його швидкого відновлення після ремонтів, а отже ефективне планування сервісного обслуговування, усунення несправностей і оптимізація інших бізнес-операцій нині важливі як ніколи. Продуктом, з яким працюють офіс-менеджери, є не тільки робоче середовище, продуктом стає і досвід, сучасні методи роботи. У зв’язку із цим важливим є партнерство із компанією, що розуміє унікальну природу вашого бізнесу і запропонує вам інструменти розвитку бізнесу, що потрібні саме вашому підприємству.