Skip to main content

You are visiting the Україна site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the Україна site

Професійні послуги та програмне забезпечення для управління IT

Організація потоку завдань сервісних компаній без погіршення якості робіт для зміцнення відносин із клієнтами і покращення результатів сервісного обслуговування.

 Постачальники сервісних послуг знають, що якісне надання послуг стосується не лише налагодженої взаємодії технічного спеціаліста і клієнта. Для ефективності бізнесу потрібно оптимізувати повний життєвий цикл послуги, від запиту на її надання до закриття завдання в системі.

Багато рішень для управління сервісними операціями оптимізують лише деякі з них. Рішення IFS неодноразово визнаються незалежними експертами найкращими на ринку не лише за поглибленою функціональністю, але й за широкі функції управління бізнес-процесами, зокрема для сервісних компаній. Встановивши програмне забезпечення IFS, ви можете бути впевнені, що в єдину систему об’єднані абсолютно усі процеси підприємства, що підвищить час безвідмовної роботи обладнання, економію в процесі роботи та полегшить доступ до комплексних даних. 

 
Services IT Infrastructure

Indigo Parking змінює центр сервісного обслуговування

Customer Quote
Відтепер ми працюємо повністю в інший спосіб, оскільки система може визначати пріорітет і спрямовувати запити відповідно до встановлених правил. Окрім цього, для нас була необхідною можливість еволюціонування програмного забезпечення, оскільки запити клієнтів з часом змінюються.
Керелайн Зеобальд Комерційний директор, Indigo
Читати кейс клієнта

Більше історій клієнтів

0

парковок для автомобілів

0

максимальний період технічного обслуговування за допомогою IFS

0

хвилин на оперативне реагування із IFS

Перехід на цифрові технології із інструментами управління виїзним обслуговуванням

Для ефективного впровадження цифрових технологій компаніям потрібно ретельно оцінити, яким чином вони планують використовувати такі технології, як Інтернет речей, штучний інтелект і мобільні технології для управління виїзним обслуговуванням. Поради дивіться у інформаційній брошурі за посиланням. 

Завантажити інформаційний буклет

Досвід спеціалістів галузі для постачальників послуг

IFS надає комплексну підтримку управлінню парком техніки

Сервісне обслуговування IT-інфраструктури

 Технології обслуговування компаній стають все більш складними, потреба у швидкому управлінні таких систем збільшується пропорційно. Більше недостатньо швидко зреагувати на проблему заміни, або ремонту або допомогти клієнту усунути несправність по телефону. В основі успішного бізнесу лежить взаємопов’язаність усіх процесів, що повинен забезпечити корпоративний програмний продукт, надаючи також можливість відстеження і вимірювання результативності бізнесу.

Продукт IFS Field Service Management своїми функціями охоплює повний життєвий цикл послуги. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.

 

 

Послуги спеціалістів

IFS розуміє, що задоволення потреб клієнтів організацій з надання професійних послуг стає все більш складним завданням. Поява нових технологій та великий попит на обслуговування на основі результатів означає необхідність активної цифровізації і автоматизації сервісного обслуговування. IFS пропонує комплекс інструментів і продуктів для автоматизації сервісних компаній будь-якого розміру.

Продукт IFS Field Service Management своїми функціями охоплює повний життєвий цикл послуги. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.

 

Сервісне обслуговування IT-інфраструктури

 Технології обслуговування компаній стають все більш складними, потреба у швидкому управлінні таких систем збільшується пропорційно. Більше недостатньо швидко зреагувати на проблему заміни, або ремонту або допомогти клієнту усунути несправність по телефону. В основі успішного бізнесу лежить взаємопов’язаність усіх процесів, що повинен забезпечити корпоративний програмний продукт, надаючи також можливість відстеження і вимірювання результативності бізнесу.

Продукт IFS Field Service Management своїми функціями охоплює повний життєвий цикл послуги. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.

 

 

Послуги спеціалістів

IFS розуміє, що задоволення потреб клієнтів організацій з надання професійних послуг стає все більш складним завданням. Поява нових технологій та великий попит на обслуговування на основі результатів означає необхідність активної цифровізації і автоматизації сервісного обслуговування. IFS пропонує комплекс інструментів і продуктів для автоматизації сервісних компаній будь-якого розміру.

Продукт IFS Field Service Management своїми функціями охоплює повний життєвий цикл послуги. Нещодавні вдосконалення та вбудовані можливості Інтернету речей роблять його найкращим у своєму класі рішенням для технічних спеціалістів виїзного обслуговування. IFS допомагає сервісним організаціям максимізувати операційну ефективність, збільшити дохід, зменшити витрати та підвищити задоволеність клієнтів.