18 April 2019 р.

IFS - знову лідер Магічного квадранту Gartner 2019 у категорії "Управління виїзним обслуговуванням"

Gartner Magic Quadrant 2019

Починаючи із 2014 року IFS обирається лідером кожного Магічного квадранту Gartner у категорії «Управління виїзним обслуговуванням» (FSM).

Керівництво міжнародного постачальника корпоративных програмних рішень IFS має надію, що програмний комплекс IFS Управління виїзним обслуговуванням допоможе у подальшому ще більше зміцнити лідерські позиції компанії у цьому сегменті ринку*.

Минулий рік допоміг перевести FSM-рішення на якісно новий рівень, адже впродовж цього часу компанія:

  • Запустила на ринок провідне у своєму класі рішення IFS FSM 6, що містить нові та доповнені існуючі функції: розширені можливості для зворотної логістики, управління запасними частинами та ремонтом у майстернях складів, а також значні покращення інструменту IFS Оптимізація планування і розкладу та інструмент IFS Залучення клієнтів (повністю оптимізоване для виконання у хмарі, із підтримкою технології Інтернету речей). IFS – лідер у постачанні рішень для управління повним життєвим циклом основних фондів, продуктів та клієнто-орієнтованого сервісного бізнесу.
  • Заснувала бізнес-підрозділ IFS Service Management, до складу якого увійшла компанія WorkWave і який очолила авторитетний менеджер з управління послугами Марне Мартін (Marne Martin). Підрозділ об’єднав талановитих спеціалістів, розробки яких спрямовані на забезпечення успіху клієнтів та створення інновацій.
  • Стимулювання подальшого розвитку WorkWave для зміцнення її лідерських позицій в якості постачальника програмних рішень для підприємств сфери послуг і доставки товарів до місця експлуатації, у тому числі компаній таких напрямків, як послуги з захисту рослин від шкідників, утримання газонів, надання послуг прибирання, обслуговування кліматичного обладнання, сантехніки і електрики, а також доставка товарів додому.

«Зважаючи на прогрес, якого ми досягли за останні кілька років, я надзвичайно пишаюсь честю очолювати колектив одних з найкращих спеціалістів у своїй сфері, спільно із якими ми робимо все можливе, щоб позиції наших клієнтів на їх ринках зміцнювалися, а їх клієнти, у свою чергу, отримували послуги найвищої якості», -- говорить Марне Мартін (Marne Martin), Президент IFS Service Management та генеральний директор WorkWave. «Нещодавно нас вкотре обрали лідером Магічного квадранту Gartner 2019 у категорії «Управління виїзним обслуговуванням»; на мій погляд, це підтвердження вірності обраної стратегії акценту на сервісну галузь. Як на мене, це також важливий стимул для подальших розробок у напрямку створення найбільш повного програмного продукту для виїзного обслуговування із запуском з хмари. Жодне інше рішення поки не здатне конкурувати із нашим за широтою функцій та експертними знаннями, що покладені в його основу».

 IFS Field Service Management є потужним інструментом для різноманітних компаній з надання послуг. Визначними клієнтами IFS, що користуються FSM, є наступні компанії: Smart Care (підприємство з обслуговування комерційного кухонного обладнання, США), Sysmex (міжнародний постачальник діагностичних рішень для медичних лабораторій), Nettpartner (обслуговування електричної інфраструктури), Munters (міжнародний постачальник енергоефективних рішень для підготовки повітря), ANDRITZ (компанія з проектування і розробки промислових установок), Eltel (технічне обслуговування), Eniig (постачальник цифрових систем зв’язку). 

Безкоштовна копія Магічного квадранту Gartner 2019 для категорії «Управління виїзним обслуговуванням» доступна за посиланням: https://info.ifsworld.com/2019-Gartner-Magic-Quadrant-for-Field-Service-Management.html

Детальніше про рішення IFS для постачальників послуг: https://www.ifsworld.com/ua/industries/service/

*Gartner “Magic Quadrant for Field Service Management,” Jim Robinson, квітень 16, 2019 рік.

Компанія Gartner не надає підтримку жодному постачальнику, продукту чи послузі, про яких йдеться в її дослідницьких публікаціях, а також не надає порад користувачам технологій щодо вибору тільки тих постачальників, які мають найвищі оцінки або інші відзнаки. Наукові публікації Gartner базуються на думках аналітиків Gartner і не повинні розглядатися як фактичні твердження. Gartner відмовляється від надання будь-яких гарантій, явно висловлених або тих, що можуть матися на увазі, стосовно цього дослідження, у тому числі і будь-які гарантії комерційного застосування або відповідності певній меті.

Про компанію IFS 

Компанія IFS™ займається розробкою та постачанням корпоративного програмного забезпечення клієнтам з усього світу, які виробляють та розповсюджують товари, здійснюють технічне обслуговування основних фондів та управління сервісними операціями. Досвід команди IFS та врахування у програмних продуктах особливостей функціонування різноманітних галузей зумовили лідерські позиції компанії та допомогли здобути їй репутацію надійного постачальника послуг у своєму сегменті ринку. Штат IFS складається із 3500 співробітників, які надають підтримку більш ніж 10 тис користувачів по всьому світу, при цьому мережа офісів та партнерів IFS постійно зростає. Для отримання детальної інформації відвідайте сайт: https://www.ifsworld.com/ua

Читайте нас на Twitter: @ifsworld

Відвідайте наш блог: https://blog.ifsworld.com/

Contact Information

Louise Harris

Phone: +44 1494 428 900

Contact Louise Harris

Dan Wright

Phone: +1 847 592 0200

Contact Dan Wright